http://webmasters.ru/forum/showthread.php?t=27074 SEO форум вебмастеров - Поисковые системы, оптимизация, раскрутка сайта, оптимизация и продвижение сайта в поисковых системах 1741906284 Elesite CMS 60 http://webmasters.ru/forum/images/wm/misc/rss.png http://webmasters.ru/forum http://webmasters.ru/forum/showpost.php?p=272219 Sun, 25 Mar 2012 09:48:10 GMT Посоветуйте скрипт системы тикетов / тех. поддержки (как на хостингах). Нравится, как сделано у FastVPS.ru или MasterHost.ru. Можно с интеграцией c E-mail. Хотя это не критично. Спасибо http://webmasters.ru/forum/showpost.php?p=272228 Sun, 25 Mar 2012 10:33:50 GMT Kayako SupportSuite отличная система тикетов http://webmasters.ru/forum/showpost.php?p=272401 Sun, 25 Mar 2012 19:30:37 GMT redmine http://webmasters.ru/forum/showpost.php?p=272405 Sun, 25 Mar 2012 19:51:19 GMT этим пользуемся http://www.hesk.com/ http://webmasters.ru/forum/showpost.php?p=272942 Tue, 27 Mar 2012 10:59:43 GMT А в плане безопасности как redmine, hesk, kayako? Там ведь конфиденциальные данные будут гоняться (доступ к FTP и пр). Патчи, обновления к ним регулярно выходят? http://webmasters.ru/forum/showpost.php?p=274177 Fri, 30 Mar 2012 18:03:22 GMT Redmine - удобный и стабильный планировщик. Неплохая система тикетов Пользователи - Поддержка (статусы, департаменты поддержки, перенос в базу знаний есть в CMS Viart http://webmasters.ru/forum/showpost.php?p=308458 Sat, 07 Jul 2012 11:19:15 GMT так а во многих бесплатных cms есть готовые решения ввиде модулей и систем вот на друпале http://www.drupal.ru/node/55355 или http://drupal.org/project/support