[Vmir]

nn165m, все верно. Делал несколько возвратов, тоже приходилось ждать 2-3 недели.

[Feanor184]

Vmir, 2-3 недели до возврата денег или до ответа на запрос о возврате?) Мне в Киви до сих пор не ответили на мой запрос даже)

[Vmir]

Feanor184, до возврата. Техподдержка у них реагирует не мгновенно, увы..

[Feanor184]

Ответили на мое письмо, может кому-то будет интересно:
"
Здравствуйте!

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
В течение суток - копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.
В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.
В течение срока ареста счёта - копию постановления о возврате денежных средств.
Оригиналы всех документов требуется высылать по адресу: 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 4, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю.

Все запросы правоохранительные органы должны отправлять в бумажном виде с печатью по тому же адресу. Их электронная копия не требуется.

При ответе обязательно сохраняйте тему письма. Спасибо!
"
Видимо только через органы. Ну чтож...будем ждать.