[Dolmatov]

Привет всем.
Вопрос будет про логику или как это понять.

Я являюсь партнёром reg.ru более 2 лет

Значит у них есть таблица _https://www.reg.ru/reseller/ с ценами и описанием, например после того как оборот на аккаунте достигает 5,000 рублей у меня автоматически становиться тарифный план "Партнер 2" итд.

Ситуация такая и рассуждаю логически:

1) Становлюсь я партнёром reg.ru мне автоматически присваивается тариф "Партнер 1" - присвоили
2) Оборот на аккаунте у меня 5,000 рублей мне присваивают "Партнер 2" логично, так как оборот на аккаунте чуть более 5,000руб
3) Оборот на аккаунте у меня 10,000 рублей мне присваивают "Партнер 3" вроде логично.
4) Оборот на аккаунте у меня 20,000 рублей мне присваивают "Партнер 4" Всё идёт как нужно, вот вот у меня будет следующий тарифный план.
5) Медленно но верно у меня оборот на аккаунте становиться 37,000 рублей, это больше чем нужно, мне присваивают тариф "Старт", не понятно от куда взяли его! Должен был стать тариф "Партнёр 5" как указано в таблице это по моей логике, ведь я шёл медленно но верно по таблице и мне присваивали тарифы по порядку.

---------------------------
Я как бы с этим не согласен и считаю что мне должны были присвоить именно тариф "Партнёр 5", а не "Старт" по этому я обратился в тех поддержку.
---------------------------

Ответ:
Здравствуй­те!

Вас приветству­ет Регистрато­р доменных имен REG.RU!

В данной таблице https://www.reg.ru/reseller/ указано "до 90". Это значит, что минимальны­й тариф, который может быть назначен - тариф в 90 рублей на продление и регистраци­ю доменов в зонах .рф и .ru . Для присвоения­ данного тарифа Вам необходимо­ в месяц зарегистри­ровать от 1500 доменов. Дальнейшее­ снижение Вашего тарифа зависит от оборота регистраци­й доменов в месяц. С таблицей тарифов Вы можете ознакомить­ся на данной странице: https://www.reg.ru/reseller/regpanel/ Вы можете регистриро­вать домены как через REG.Panel, так и через Ваш аккаунт.

-----------------------------------------
И тут у меня ступор, я не могу понять, от куда они эту страницу взяли, на странице цен для партнёров не слово об этом!




Люди, ткните меня носом где на этой странице _https://www.reg.ru/reseller/ написано, что для тарифа "партнёр 5" я должен в месяц зарегистри­ровать от 1500 доменов.
-----------------------------------------
Я конечно же попробовал ещё раз всё объяснить, но ответа пока что нет.

[SenSS]

Интересный и печальный топик - сам больше года иду на "Партнер 5". Помнится, есть формулировка "потрачено более", но оговорки "в месяц" или "оборот" не видел.
Может, лучше покупать пакеты?

[Dolmatov]

Может, лучше покупать пакеты?

Это уже дело принципа, они же должны передерживаться таблицы.
------------------------------------------------
Ещё один ответ:
Тариф ниже 125 зависит только от оборота регистраци­й доменов в месяц, а не от оборота средств на аккаунте. В данной таблице https://www.reg.ru/reseller/ указано "до 90". Это значит, что минимальны­й тариф, который может быть назначен - тариф в 90 рублей на продление и регистраци­ю доменов в зонах .рф и .ru . Там не было указано, что если Ваш оборот средств превысил 30000 Вам будет назначен тариф со стоимостью­ 90 рублей.
-----------------------------------------------
Ещё раз перечитываю договор и страницу _https://www.reg.ru/reseller/ и не вижу таких надписей!

Так это получается что рег ру вводит в заблуждения своих клиентов?

[intern]

Почитал ради интереса. Исходя из приведенных ими примеров, можно утверждать:
1. оборот по платежам имеется в виду общий, а не за какой-то период
2. достаточно выполнения одного из условий (оборота равен или больше 30000, перенесенных доменов 100 или больше)
3. условия для каждого партнера устанавливают индивидуально, т.е. действительно тариф с ценой 90 рублей за домен могут и не дать.
Можно попробовать обратиться к ним с помощью аськи или позвонить. В ситуациях, когда условия определяет сотрудник, многое зависит от того, на какого конкретного человека попадете.

[OKyJIucT]

Dolmatov, я так понимаю, что они говорят все верно.

Вас перевели на тариф "Партнер 5", который также имеет свои градации. И самый минимальный порог этого уровня - тариф Старт (о котором вам говорили в поддержке), домены по 125 рублей. На странице https://www.reg.ru/reseller/regpanel/ есть таблица, и написано, сколько доменов вы должны регистрировать в месяц, чтобы их стоимость была ниже.

[Dolmatov]

Почитал ради интереса. Исходя из приведенных ими примеров, можно утверждать:
1. оборот по платежам имеется в виду общий, а не за какой-то период
2. достаточно выполнения одного из условий (оборота равен или больше 30000, перенесенных доменов 100 или больше)
3. условия для каждого партнера устанавливают индивидуально, т.е. действительно тариф с ценой 90 рублей за домен могут и не дать.
Можно попробовать обратиться к ним с помощью аськи или позвонить. В ситуациях, когда условия определяет сотрудник, многое зависит от того, на какого конкретного человека попадете.

Они сами себе противоречат, до тарифа "Партнёр 5" они всё учитывали и не зависло число операций в определённый период, а тут как присвоить другой тариф стразу стало зависить.
---------------------------
Написано у них до 90 рублей, да сделали бы они мне "партнёр 5" и домены по 90руб и вопросов не было. А тут какое то надувательство идёт.

---------- Сообщение добавлено 20:29 ---------- Предыдущее 20:26 ----------

Вас перевели на тариф "Партнер 5", который также имеет свои градации. И самый минимальный порог этого уровня - тариф Старт (о котором вам говорили в поддержке), домены по 125 рублей. На странице https://www.reg.ru/reseller/regpanel/ есть таблица, и написано, сколько доменов вы должны регистрировать в месяц, чтобы их стоимость была ниже.

У них написано:

Для всех партнёров, установивших REG.Panel, разработана специальная тарифная сетка. Чем больше Вы регистрируете доменов, тем выше тарифный план и ниже стоимость домена! Всем клиентам, установившим панель, автоматически присваивается тариф, равный 125 рублям.
-----------------------------------------------
Это мне присвоили тариф Стартовый, не считая прошлого оборота, типа я новый клиент и только установил их панель.
-----------------------------------------------
Я их панелью не пользуюсь!
-----------------------------------------------
А исходя из этой таблице https://www.reg.ru/reseller/ то мне должны были сделать цену ДО 90 руб. максимум

[temass]

вроде как логично, но как говорится хозяин барин

[Dolmatov]

вроде как логично, но как говорится хозяин барин

В данном случаи это говориться как не уважение к своим клиентам.
Могли бы Всё чётко расписать, привести примеры, объяснить.

[SenSS]

В данном случаи это говориться как не уважение к своим клиентам

Не могу не согласиться, хотя, до сих пор, был уверен в том, что это лучшая IT компания из тех, с которыми сталкивался. По крайней мере, ТП онлайн и при живом общении в офисе, оставили наилучшее впечатление.

[Witch_You]

Ого… Я когда – то хотел стать их партнером (реселлером)… Переписывался с суппортом, где задал примерно следующий вопрос «Если я положу 30 000 рублей на свой партнерский счёт, я смогу давать в аренду домены .ru по цене до 90 рублей?» Мне ответили примерно следующее «Да. Сможете!». Ну, я задавал ещё вопросы, например такой «Если дело не пойдет, смогу ли я вернуть вложенные мной 30 000 рублей?», ответ был «Да, сможете!»…В итоге, я тогда так и не стал реселлером…
Прочитав данный топик, думаю – хорошо, что я тогда отказался…