Внешнее соединение по ФТП висит на 21-м порту на вашем хостинге. Для безопасной передачи данных и аунтетификации аккаунта советую использовать программу WINScp.
А вообще, если есть вопросы- стучи в аську. Помогу чем смогу.
Вот только filezilla не юзайте, так как как раз при использовании этой софтинки и подрезают обычно пароль (читайте тырнеты). Лучше, как посоветовал Генальф Серый, юзать последнюю версию WINScp. И коннектиться желательно не на 21й порт, а на 22й.
Место свободно для Вашей рекламы. С предложениями в ЛС.