[brig]

brig, согласен. Калькулятор, который не считает - по сути бесполезен. Насчет конверсии сказать сложно, но вот юзабилити страдает от такого подхода сильно)

Из личного опыта и наблюдений за знакомыми: если нет цен, калькулятор просит телефон, а не приводит результаты расчета, то ухожу с сайта, либо сам позвоню, чтобы не сидеть и не ждать звонка. Либо обращусь к конкуренту у которого на сайте будет нужная информация. Вообще не понимаю почему цены не указывают. Если цена изначально выше моих ожиданий, то продажи не будет. Если же продавец готов дать скидку, то об этом проще сразу указывать , т.к. обе стороны экономят как минимум время. О конверсии даже разговаривать нет смысла, нужно тестировать.

Про стоимость сервиса в дальнейшем вопрос остается открытым.

[Norder]

Калькулятор который в итоге просто просит телефон конечно жесть. Сомневаюсь что он как-то поднимает лояльность. Если бы он выдавал результат, а потом предлагал скидку в течении 15 минут, для получения которой нужно просто оставить свой номер, то это работало бы гораздо эффективнее.

Сервис только телефон собирает или может почту?

Ожидаемая цена? Сколько еще будет бесплатным?

[gumza]

Norder, не совсем понимаю о какой лояльности идёт речь? Стандартный паттерн поведения клиентов - открыть из выдачи 10 вкладок и быстро по всем пробежаться. И заказать там, где что-то зацепило. Цена, дизай, спец.предлоежние, виджеты.

Лояльность повышает качественный сервис, а не сайт.

Про калькулятор я с вами согласен, но повторюсь, сделать универсальный и легко настраиваемый конструктор почти нереально. Такие калькуляторы обычно уникальные и штучные решения под каждого клиента. Мы же хотим в будущем предложить максимальный ассортимент разных виджетов. Т.е. постоянно дополнять функционал новыми способами привлечения лидов.

Если вам не нравится калькулятор - его можно не использовать. Остаются не менее важные вкладки с портфолио, обратным звонком и прочим.

Насчет тарифа. Бесплатный вариант будет всегда. При введение платных тарифах мы будем делать акцент на дополнительный функционал. Максимум - добавим какое-то незначительное ограничение. Пока что планируем только ограничение на скорость доставки лидов. На бесплатном тарифе - уведомления о заказах будут приходить с небольшой задержкой. Так, платный тариф будет актуален только для тех, у кого действительно с виджета идёт ощутимый поток заказов и кто действительно понимает важность скорости обработки заказов. Если же дополнительных заказов мы вам не даём, то и не видим смысла брать за что-то деньги. По стоимости платных тарифов - пока планируем брать не более 9$ в месяц. На большинстве наших клиентских проектов эта сумма отбивается в первые пару дней.

[Norder]

Лояльность повышает качественный сервис, а не сайт.

предлагая клиенту ответить на три вопроса, а после вместо хотя бы частичного результата оставить номер телефона имхо не само лучшее решение. Я в таких случаях закрываю окно и перехожу на другой сайт. Вы не отслеживали сколько людей начинают пользоваться калькулятором и сколько в итоге оставляют номер?

[gumza]

Norder, знаете, вы во-первых меня убедили, во-вторых подсказали хорошую идею реализации нормального калькулятора, который будет выдавать цифру и предлагать скидку при заказе онлайн.

Хотелось бы узнать мнение потенциальных пользователей о варианте калькулятора в виде таблицы с ценами:

[brig]

По стоимости платных тарифов - пока планируем брать не более 9$ в месяц.

Дорого, это в год получается порядка 100 баксов, за эти деньги можно либо уже готовые решения поискать, либо заказать под себя.

---------- Сообщение добавлено 20:46 ---------- Предыдущее 20:43 ----------

Хотелось бы узнать мнение потенциальных пользователей о варианте калькулятора в виде таблицы с ценами:

Вот эта идею куда интереснее, особенно если калькуляторы можно будет создавать самостоятельно под свое направление работы. И скидку сделать настраиваемой, а то порой смешно смотреть в магазинах акции, когда покупаешь на 10 000 руб., а тебе дают какой-то бонус в 1% (100 руб.)

[gumza]

Дорого, это в год получается порядка 100 баксов, за эти деньги можно либо уже готовые решения поискать, либо заказать под себя.

Рискну с вами не согласиться.

Во-первых, месячная стоимость отбивается первым же заказом
Во-вторых, вы не теряете время на разработку и сразу получаете готовый и легко настраиваемый продукт
В-третьих, это пока только начало, у нас много интересных наработок, которые мы планируем реализовать

если калькуляторы можно будет создавать самостоятельно под свое направление работы

Само собой всё будет настраиваться. И единицы измерений и размер скидки.

[Norder]

gumza, мне так нравится гораздо больше) Немного "шрифтами поиграть", чтобы скидка заметнее и призыв ярче

[gumza]

мне так нравится гораздо больше) Немного "шрифтами поиграть", чтобы скидка заметнее и призыв ярче

Ну вы на дизайн то не смотрите. Это я просто схематично структуру нарисовал из того, что под боком было. Дальше уже отдадим дизайнерам, чтобы всё проработали.

Поставим в очередь на разработку. Так что скоро ждите

[gumza]

А пока продолжаем тему увеличения продаж на сайте. Сегодня рассмотрим самый простой и доступный способ увеличения продаж – заголовки. Мы расскажем о нашем опыте и обсудим его с экспертами рынка. А также поделимся бесплатным сервисом, который поможет вам применить всё ниже описанное на практике.

Речь пойдет не обо всех заголовках, которые встречаются на сайте, а только о самом главном. О том, который выделяют как Н1. О том заголовке, который видит посетитель, впервые попав на сайт. О заголовке, который призван заинтересовать потенциального клиента, чтобы ему стало интересно изучить содержимое страницы, а не сразу же её закрыть.



Все наши эксперименты, проводимые на коммерческих сайтах, доказали, что наиболее конверсионным является использование в заголовках УТП (уникального товарного предложения). Как составить такую эффективную конструкцию?

Метод первый. Формула 4U

Она состоит из четырех составляющих, размещенных в произвольном порядке:


Пример на сайте по кровле крыш


«Ремонтируем кровлю и фасады быстрее всех по немецким технологиям с гарантией 5 лет»

Результаты:

• Снижение количества отказов с 24% до 19%.
• Прирост лидов – 14%.

Для вашего удобства мы сделали простенький сервис, который помогает составлять заголовки по формуле 4U.

Мнение эксперта. Что Денис Каплунов посоветовал нам для усиления заголовков?

Денис Каплунов – один из самых известных и ярких копирайтеров России, основатель Студии «Дениса Каплунова». Получил два высших образования — юридическое и экономическое. Семь лет работал в коммерческом банке, где убеждал клиентов о выгодах сотрудничества. Автор бестселлеров «Копирайтинг массового поражения», «Эффективное коммерческое предложение», «Контент, маркетинг и рок-н-ролл» и новой книги «Бизнес-Копирайтинг: как писать серьёзные тексты для серьёзных людей».

Советует усиливать заголовки с помощью «волшебных» слов:

1. Новый (новинка, по-новому, новости) – никогда не устареет, будет вызывать интерес и уникальность.
2. Бесплатный – не везде возможно использовать это слово, но его мощность сомнению не подлежит. Халява, сэр
3. Слово, выделяющее целевую аудиторию (профессия, возраст, доход, хобби, проблемы, половая принадлежность и пр.).

Еще один приём – аллюзия. Для этого обыгрывают
известные крылатые выражения или названия. Например:

• Основной инстинкт контент-маркетолога.
• Семь раз проверь, один раз опубликуй.
• 50 оттенков серого контент-маркетинга.

И ещё один пример — добавить в заголовок дату или год, это придаст теме актуальность. Например: «Как зарабатывать в 2015 г.?»

Денис обращает внимание на задачу заголовка сразу же «зацементировать» внимание ЦА. Повышая качество целевой аудитории, вы повышаете конверсию текста.

Метод второй. Принципы Блая

Заголовки должны удовлетворять четырем принципам:

1. Привлекать внимание.
2. Сегментировать целевую аудиторию.
3. Раскрывать суть предложения в завершенном виде.
4. Затягивать читателя в текст.

Пример на сайте услуг водотепломонтажа


«Где заказать надежный монтаж коммуникаций, чтобы 5 лет гарантировано наслаждаться домашним комфортом?»

1. Привлекли внимание за счёт «5 лет гарантии».
2. Целевая аудитория – люди, которые хотят наслаждаться домашним комфортом. Мы намерено отказались от четкого указания «владельцев домов и квартир» при сегментировании. Это усложняло конструкцию.
3. Раскрыли суть предложения в завершенном виде – «надежный монтаж коммуникаций».
4. Затянули в текст с помощью вопроса и полезности. Здесь поясним важный, но неочевидный момент: человеческий мозг всегда требует получить ответ на вопрос. Если нет ответа – мозг тут же начинает искать информацию. Поэтому вопросительные заголовки по принципам Блая – беспроигрышный вариант.

Результаты:

• Снижение количества отказов с 18 % до 13 %.
• Прирост лидов: 16 %.

Мнение эксперта. Как Дмитрий Кот советует нам сегментировать целевую аудиторию, чтобы повысить конверсию?

Дмитрий Кот – директор «Агентства продающих текстов». Копирайтер с образованием и подходом маркетолога. Личный рекорд – текст с конверсией 20% – каждый пятый читатель становится покупателем. Автор бестселлера «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают».

Старайтесь, чтобы заголовок привлекал не всех читателей, а только потенциальных клиентов. Другими словами, чтобы он представлял интерес только для нужных вам людей. Для этого используйте в заголовке:

• Профессиональные термины. Например, «Как повысить СТА в 2 раза»? Те, кто не в интернет-маркетинге, проходят мимо.
• Профессиональный слэнг или жаргон. Например, «5 тонкостей двухшаговых продаж». Читают тексты те, кто в теме продаж в 2 шага.
• Фамилии эскпертов данного рынка. Например, «Что на самом деле открыл Лайнус Полинг?» Те, кто не связан с биохимией – проходят мимо.
• Упоминания специлизированных брендов. Например, «Секреты установки Brembo на E-класс». Открывают только автомеханики и владельцы Е-класса.

Другие способы составления заголовков

Ещё раз уточним, что нет единственно верной формулы эффективного заголовка. Это касается и количества слов, и его формулы. Есть и просто удачные вирусные заголовки, намертво привлекающие внимание и быстро продающие текст.

Мы используем открытый и правдивый подход – когда из заголовка всё понятно. Но есть и другие технологии. Они основаны на сильном интересе пользователя побыстрее узнать, что же там такое в тексте? То есть, задачу за 5-6 секунд продать чтение основного текста такие заголовки решают не хуже представленных выше.

Мнение эксперта. Что Вик Орлов посоветовал нам применять из техник НЛП в продажах?

Вик Орлов – самый неординарный в Рунете профессионал в области современных психотехнологий по влиянию в PR, продажах, рекламе. Сертифицирован в НЛП, провокативной коммуникации, ЭСТ и Эриксонианском гипнозе. Свыше 20 лет посвятил изучению секретов и законов влияния, проанализировав десятки существующих официальных и недокументированных психотехнологий и техник.
Предлагает использовать «Коллекцию Альвио» по составлению заголовков. Это готовые схемы, большинство из которых основаны на использовании техник НЛП. Методы рабочие и разные. А вот применять на ваших потенциальных клиентах методику «цыганского шока» или пощадить их – решать вам.

Например, техника «Полуимператив» – резкое шоковое сообщение и приказ что-то сделать: «Вор трафика на страницах ваших сайтов! Избавьтесь от него немедленно!»

Другие схемы более «человечные». Например, как бы ещё выглядел заголовок этой статьи:

• Заголовок-проблема: «Ваши расходы на рекламу превышают доходы от сайта?»
• Заголовок-выгода: «4 слова, которые увеличат доходы владельца сайта на 47%»
• Заголовок-эмоция: «Снова слили рекламный бюджет на трафик и не увидели лиды?»
• Заголовок-рейтинг: «4 способа повысить продажи на сайте, о которых вы не услышите от маркетологов».

Советы по применению

Если ваш сайт услуг уже давно работает – на нем сотни и тысячи страниц. Переименовать все их заголовки – смерти подобно. Это не только трудозатраты, но и непрогнозируемая реакция поисковиков. Зачем рисковать сменой позиций в выдаче?

Если вы обратили внимание, то заголовки, которые мы составляли, плотно переплетаются с УТП. А теперь основная фишка – мы генерируем один заголовок-УТП для всех страниц сайта и размещаем его над настоящим заголовком Н1 страницы в виде обычного текста.


Теперь вы владеете таким инструментом, как составление эффективных заголовков. Генерируйте заголовки на онлайн сервисе, размещайте готовые УТП на сайте и увеличивайте прибыль.

Что делать после того, как вы затянули читателя в текст?

Отвечайте за слова и приносите людям пользу. Например, пообещали рассказать, как повысить продажи с помощью заголовков – сделайте это. А привлекая потенциальных клиентов, не забывайте эффективно повышать конверсию. В следующем посте мы расскажем, как нужно оформить содержимое страницы, чтобы её максимально интересно было читать посетителям...