[Mighty_M]

Всем чмоке в этом чате!

Последнее время всё больше отечественных вебмастеров поглядывают на сытую интернет-публику буржуйнета, подумывая попробовать свои силы на новом поприще. Большинство новичков выбирают площадками для развития бурной деятельности социалки Facebook и Instagram наивно полагая, что тамошняя публика – и есть желанная целевая аудитория, коей можно втюхать всё что угодно.

После того как товарная страница обрастает за считанные недели сотнями гневных и местами оскорбительных комментариев от яко бы потребителей по поводу того, что предложенный товар – шлак, сам товар по почте не приходит, а конечный рекламодатель нагло обкрадывает покупателей, снимая с их счетов астрономические суммы, вебмастер начинает не на шутку паниковать. Стата партнёрки уверенно показывает нули, ни одной конверсии с товарных страниц нет, а страница продолжает обрастать комментами о том, что де мол кто-то заказал товар, затем передумал и никак не может получить свои кровные обратно. При этом обиженные покупатели требуют вернуть им всю сумму заказа до последней копейки (простите, до последнего цента), в противном случае они угрожают известить всех и каждого (включая администрацию Фейсбука, полицию и местную власть) о том, что вебмастер является участником преступного сговора и должен понести наказание. Помимо комментариев подобные сообщения приходят в личку и на мыло.

Вот, например, один из вариантов такого письма:

Ok what's this?? I wanted the free trial of both pro garcinia and green coffee bean plus and you've been charging on my visa without my knowledge to date 447.62!!! I want every single cent put back into my visa and stop sending me!!! You had not given me anything free at all! Redo all this mess immediately! Send me a statement and I will send a cheque for the free trial!! If this cannot be taken care of immediately I'm going to warn every single advertising including websites and Facebook of your deceitful way of how you are robbing people's money!!!! I'll give you two days to fix this! Because of you I cannot pay for my vehicle payment as the balance on my visa is for that payment! $477.62 taken from me a woman who has no work right now due to a sexual assault so please don't do this to me as I've already been through enough!!

Интерпретация:
Женщинка жалуется, что по дурости сделала заказ на банку зелёного кофе и камбоджийской гарцинии (знакомые товары, а?) и с неё через неделю стянули всю стоимость товара. Она требует вернуть ей всю потраченную сумму денег, в противном случае угрожает отправить жалобы в администрацию фейсбука, а так же всех и каждого на планете, что де вебмастер её обокрал. В добавок женщинка жалуется, что ей теперь не хватает денег, чтобы починить автомобиль, а сама она вынуждена не работать ибо стала жертвой сексуального домогательства и вообще натерпелась в этой жизни.

Намётанный глаз выходца из бывшего Советского Союза быстро вычислит попытку не очень изящного развода и просто посмеётся над таким спамом, но, вот, вебмастера без опыта работы в этом сегменте рынка начнут барабанить в партнёрку (где по неосторожности взяли оффер) и будут требовать от тамошних сотрудников объяснений и помощи

Думаю, тем кто попадал в подобные ситуации, будет интересно узнать: что и как на самом деле работает. Схема на вид – элементарная, однако нюансов у этого вопроса довольно немало, так что рассмотрим его сразу со всех сторон.

Начать, пожалуй, стоит с того, что покупка-продажа чего-либо в интернете за бугром происходит слегка не так, как в России и СНГ. Ленивые буржуйчики не боятся интернета как такового и отнюдь не уверены в том, что это «помойка» (как регулярно выражается усатый правитель одной картофельной республики). Люди доверяют сети и не боятся совершать там покупки. В результате этого безналичный расчёт очень хорошо развит и оплатить что-то кредиткой можно не выходя из дома за 20 секунд.
Поэтому весь западный маркетинг сейчас ориентирован на то, чтобы заставить покупателя ввести номер кредитки, соблазнившись на выгодное предложение, где махонькими буквами чуть ниже описаны реальные условия сделки. Сейчас очень популярны так называемые триалки товаров, где совершенно бесплатно тебе дают попользоваться крошечной баночкой-пакетиком-кусочком-бутылочкой продукта взамен на вбитый номер кредитки. Срок триала составляет неделю-две, после чего продавец снимает всю стоимость товара/услуги со счёта покупателя и отправляет товар тому по почте. Если покупатель вовремя не отзвонился и не отказался от покупки – избежать сделки ему не удастся. Что нам всегда говорят при заключении любого рода соглашений? – ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор! Как много людей это делают? Суть ясна, я думаю. Так вот, если человек заказал бесплатную триалку вовремя не отписался, продавец взимает с него всю стоимость товара и отправляет заказ по почте. Вернуть товар назад и отказаться от него тот уже не может, так как попользовался триалкой весь отведённый срок. Это значит, что товар его полностью устраивает и возврату он уже не подлежит. Рассерженные такой техникой продаж буржуйчики будут со старанием, достойным лучшего применения, слать свои жалобы/обиды/отзывы по всем направлениям обгоняя по количеству отправленных кляуз любых спам-ботов.

Вот пример такого письма:

I can not believe that I just was taken for almost $1000.00 dollars. I was willing to pay for the first shipment but then I sent the new bottles back with a letter of cancellation. The following month they sent it to me again so I sent it back with a letter stating that I was cancelling the product so now once again they send it to me so I called my credit card company only to find out that hundreds of people are in the same position as I am. He provides me with phone numbers to call in which I was terribly stressed at the end of my calls because they did not want me to cancel . I am a consumer and should not have been put through all that stress just to cancel a product in which they would not refund me my money. I cannot believe that Dr oz stands behind this. I am totally disgusted at the way I have been treated and will never ever purchase anything like this again. I will inform anyone who will listen to NOT purchase this product

Интерпретация:
Женщинка оформила триал-версию продукта, оплатив пересылку пробника. По истечению срока пробной версии продавец отправил ей вторую часть заказа. Но та вернула им бутылочки с гарцинией по почте, приложив к посылке конверт с текстом, что де она не может позволить себе покупку этого продукта и возвращает товар. Однако, в следующем месяце не подлежащий возврату товар был вновь отправлен ей по почте и так несколько раз подряд. Связавшись по телефону с продавцом та с ужасом узнала, что никто не вернёт ей деньги. Сейчас обиженная жертва американского маркетинга рассылает всем письма и сообщения с советом никогда не приобретать подобного рода продукцию у таких продавцов.

Второй нюанс – элементарная конкуренция. Всё дело в том, что охотников нажиться на партнёрках в фейсбуке – пруд-пруди. Разница только в том, что в международной социалке вебмастеров пасётся в сотни раз больше, чем во Вконтакте, а, воспитанные в духе здорового капитализма паблишеры разных стран не погнушаются никаких методов в борьбе за целевую аудиторию. Насобирать сотню-другую комментариев гневного содержания – проще простого (благо, недовольных горе покупателей в интернете предостаточно). Забросать конкурента какашками, чтобы тот разочаровался в площадке и вернулся в лоно родного и привычного вк.ком и не засорял своим присутствием и без того густонаселённый фейсбук – идея здравая, правильная и оправданная. Потому, будьте готовы к нападкам со стороны недобросовестных конкурентов.

Наконец, третий нюанс продвижения буржуйских офферов имеет очень даже русский подтекст. Сейчас поясню. В продвинутых Европах и Америках местные уже давным-давно(во всяком случае раньше, чем у нас) прочухали, что в интернетах можно зарабатывать не хуже, чем на заводах. Потому, желающих заработать лёгких денег, романтиков и домохозяек там несоизмеримо больше. Такие персонажи становятся лёгкой добычей обычных разводил. Последние шлют письма на удачу по всем товарным страницам, что удаётся обнаружить. Иной раз кто-нибудь нет-нет, да и согласится поделиться кровно заработанными на CPA, лишь бы только не пошла жалоба в саппорт fb и хлебный аккаунт не прикрыли. Такие дела.

Резюмирую:
Если вы при каких-либо обстоятельствах решили что-либо продвигать в фейсбуке/инстаграме/любой другой социалке – ни в коем случае не пытайтесь взаимодействовать с корреспонденция такого плана, что расписана выше. Не удивляйтесь, не паникуйте, не переживайте. Методично истребляйте весь скам из комментов, попутно добавляя злые языки в блэк листы. Тогда ваши усилия, возможно, имеют шансы на успех.

Ах, и вот ещё что. Если хотите экстремальных развлечений – можно насобирав таких писем и комментов пойти и пожаловаться в саппорт партнёрки, офферы которой продвигаете и предъявить им. Дальше – наслаждаемся шоу. Понятное дело, что проворачивать такое лучше после выплат.

Надеюсь, что хоть кому-нибудь эта стена текста помогла. Был рад потешить скуку и любопытство каждого, кто дочитал сие полотно до конца. Всем спасибо

[Translit13]

Забавно

[Brovik]

ну если продавать херню вроде зеленого кофе и увеличители для всем известного органа, то конечно будут жаловаться. У них такая система, если не понравилось идешь и жалуешься, в большинстве случаев бабло возвращают. Это вам не постсовковое пространство где можно кидать налево и направо. Продавайте качественный товар и будет вам счастье.