[Oldar]

Выражаясь простым языком, уровень отказов – это доля людей, которые посетили только одну страницу на вашем сайте, а потом вышли. Из этого параметра мы не узнаем ничего о том, сколько времени посетители пребывали на вашем сайте и о том, как использовали ли они кнопку «Назад». Вообще, оценка того, насколько целевым является ваш трафик не осуществляется с помощью показателя отказов. Если посетитель сразу находит всю нужную информацию на первой странице (на которой нет призывов к действию), значит, этот посетитель пополнит статистику отказников.

Если человек сразу попадает на страницу, на которой есть форма обратной связи, но отсутствует редирект на страницу благодарности после отправки сообщения, то этот посетитель войдет в число отказников. То же самое произойдет, если на странице контакта нет формы обратной связи, а только адрес и телефон.

Что дает оптимизация страницы входа?

Мониторинг уровня отказов может повлиять на вашу оптимизационную кампанию, на архитектуру страниц входа, PPC и многое другое. Если на ваш сайт приходит достаточное количество посетителей и вы хотите повысить их заангажированность (короче говоря, вам надо уменьшить уровень отказов), попробуйте предложить вашим читателям и пользователям нечто большее, чем просто интересные материалы.

1.Поставьте один единственный призыв к действию, ведущий к заполнению формы или покупке товара. Один-единственный. Это не означает, что других кнопок на сайте быть не должно, просто сделайте в видимой пользователем зоне только один хорошо заметный призыв. Этот призыв будет вести трафик на какую-то следующую страницу сайта, а это, в свою очередь, уменьшит уровень отказов.

2.Поставьте побольше перекрестных ссылок во всех постах. Это создает ощущения хорошей структуры на сайте, а также информативности материалов. Полезную информацию не обязательно размещать на главной страница, а лучше разбить ее по нескольким, логически связанным страницам.

3.Не изолируйте страницы, на которых вы мониторите уровень отказов. Часто я слышу, что страницы входа не должны включать навигационную панель, иначе вероятность того, что пользователь уйдет на другую страницу, повышается. Но если вы мониторите уровень отказов по конкретной странице, то не следуйте этому совету.

Время, проведенное на сайте и другая статистика

При подсчете времени, проведенного пользователями на конкретной странице отказники не учитываются. То есть учитываются только те пользователи, которые зашли на ваш сайт и сделали несколько переходов по внутренним ссылкам. Например, у вас есть страница «Красные туфли» и вы хотите зафиксировать, сколько времени пользователи проводят на этой странице. Google Analytics выдаст вам результат только по тем пользователям, которые перешли еще на одну страницу вашего сайта, а те, кто вышел, побыв пусть даже час на одной странице, будут считаться отказниками. Это связано с тем, что Google пользуется временными печатями и эти печати срабатывают тогда, когда пользователь переходит по внутренней ссылке. Хотите узнать больше, смотрите руководство от Google.

А при подсчете времени, проведенного на всем сайте (не на одной странице), учитываются все посетители (в том числе и отказы), при этом общее количество времени всех посещений делится на количество посещений. Сначала все подсчеты велись с учетом уровня отказов, потом отказников исключили, а потом по просьбе нескольких вебмастеров, статистику по сайтам (но не по страницам) опять вернули в прежний формат.

[trem]

Интересно, еще бы ссылки на источники.

[domainsfree]

Есть такие запросы, когда не известно, по какому признаку страница окажется последней в данной сессии поиска. Например, запрос "Мария Шарапова фото". Человеку просто надоест разглядывать ее фотки на разных сайтах и он успокоится. Есть ли список у гугля таких запросов, где факторы "последнего клика" не учитываются?)

[bady]

Человеку просто надоест разглядывать ее фотки на разных сайтах и он успокоится. Есть ли список у гугля таких запросов, где факторы "последнего клика" не учитываются?)

Я думаю речь все-таки идет о страницах одного сайта, а не нескольких.
Показатель отказов никаким образом не зависит от запроса. Важность этого параметра определяет сам веб мастер. Допустим если у тебя стоит ppc, то показатель отказов будет до лампочки ведь тебе нужно, чтобы клацали твою рекламу, а не бродили по сайту.

[masterDREY]

одна вода, ничего полезного.
тема:

Уровень отказов в Google: чего мы не знаем

а причем тут это:

Что дает оптимизация страницы входа?

В общем ничего того, что мы не знаем вы не сообщили, к сожалению. Надо удалять такие бесполезные темы.

[zhekamur]

Огромное спасибо за статью. Приму во внимание.

[seozip]

masterDREY, вот так мало мы знаем об этом показателе и его влиянии =)