[oparinov]

Коллеги, привет!

Меня зовут Олег, я руководитель сервиса "Mail.Ru для бизнеса" https://biz.mail.ru

На форуме несколько раз поднимался вопрос выбора почтового решения для своего домена, было много отзывов, и было достаточно много отрицательных по поводу выбора решения от Mail.Ru. К сожалению, все эти темы достаточно большой давности, поэтому хотелось бы получить текущую обратную связь.

Поэтому мы хотим запросить вашего мнения по поводу нашего сервиса. Чего вам не хватает, что вас не устраивает в работе почты для доменов от Mail.Ru? Как нам можно стать лучше? На что обратить первостепеннное внимание?

Заранее большое спасибо - нам действительно важно стать лучше для вас.

[Zzorge]

На что обратить первостепеннное внимание?

Техподдержка. Ахиллесова пята всего mail.ru.
Сделайте хороший саппорт и цены вам не будет.

[oparinov]

Техподдержка. Ахиллесова пята всего mail.ru.
Сделайте хороший саппорт и цены вам не будет.

А можно, пожалуйста, подробностей по проблемам с поддержкой на Mail.Ru для бизнеса?

[BlackMaN333]

Zzorge, полностью поддерживаю.
От себя: сильно режет глаза новая полоска с логотипом, цвета бы по приятней.

[oparinov]

Zzorge, полностью поддерживаю.
От себя: сильно режет глаза новая полоска с логотипом, цвета бы по приятней.

Та же просьба по поводу проблем с поддержкой - расскажите, если сталкивались, обязательно разберемся.

А по поводу полоски - так все же настраиваемо! :) У меня, например, прямо сейчас такая полоска http://take.ms/uG7FY

[Zzorge]

А можно, пожалуйста, подробностей по проблемам с поддержкой на Mail.Ru для бизнеса?

Бывали случаи взаимодействия(в подробности если позволите, вдаваться не буду).
2 момента смущали:
Долгий ответ Тп. Порой ждать сутки-двое ответ непозволительно.
Некомпетентность некоторых работников(такая ситуация наблюдается у всех масштабных компаний), но все же хотелось бы видеть от лидера Российского it рынка, какое то решение.

Важный момент - с mail.ru для бизнеса еще на работали, поэтому возможно вы уже и решили эту проблему.

PS во всяком случае, ваш подход к выявлению проблем хороший.

[ZZnOB]

от лидера Российского it

Извините за оффтоп.
А по существу, присоединяюсь к высказавшимся ораторам. ТП по электронным средствам сязи - медленная, но компетентная; по телефону - среднебыстрая и некомпетентная (исходя из опыта общения по нескольким продуктам).

[amd7]

в целом меня устраивает ваш сервис, на 4 доменах весит. Дорабатывайте саппорт и внедряйте плюшки аля "что стало с письмами после рассылки" и будите лучшими

[OneShot]

Пользуюсь яндексом со своим доменом очень давно, не вижу смысла переходить на мейл. И да, если бы у вас была функция переноса всех писем с ящика яндекса, можно было бы попробовать!

[morti]

Скажите, а что бы заставило меня перейти с pdd.yandex.ru к Вам? Какие то явные преимущества есть? Вначале был на гугле, но там все слишком заморочено с точки зрения управления аккаунтами.