[XeaX]

Развернули прототип веб-аналитики, ориентированной на HTML-блоки, позволяющей отследить, видел ли посетитель сайта какой-то фрагмент страницы, а так же использовал ли его.

Типичные примеры блоков:

1. Форма подписки с кнопкой "Подписаться".
2. Блок "Рекомендуем посмотреть" со списком товаров на странице интернет-магазина.
3. Пункт "..." в главном меню сайта с остальными пунктами, не поместившимися в строку.

Примеры вопросов, ответы на которые мы сами искали с этой аналитикой в нашем интернет-магазине:

1. Есть главное меню, в котором шаблон дизайна не влезающие пункты помещает в специальный пункт "...". Был вопрос - сколько вообще людей догадывается что там что-то есть и хотя-бы смотрит этот пункт.

2. Есть трафик с Яндекс.Маркета, однако по нему идёт ощутимый процент отказов, теоретически с этим должен бороться блок "рекомендуем посмотреть", в котором мы показываем клиенту похожие товары, чтобы он остался на сайте, но не ясно, сколько людей вообще хотя-бы видят этот блок.

3. В левой колонке магазина сделан блок "Спецпредложения", но не ясно, даёт ли он какую-либо отдачу в нынешнем виде или только увеличивает время загрузки страницы, да еще и отвлекает клиента.

Немного о системе:

1. Блоки определяются обычными CSS-селекторами, то есть если ваш шаблон сайта позволяет однозначно идентифицировать нужный блок, то вам вообще не потребуется что-то на нём менять после подключения сервиса. Например, форма подписки , завернутая в тег <div id='subscription'> может быть определена селектором '#subscription'. Есть возможность перейти на ваш сайт и прямо на нём посмотреть, правильно ли выделился нужный блок и срабатывают ли события на нём.

2. Есть вывод собранной информации в графической форме с возможностью нормализации и некоторой фильтрации.

Количество событий в абсолютных значениях:


То же самое в процентах от общего количества загруженных страниц с анализируемым блоком:


3. Есть выгрузка событий в Google Analytics и Яндекс.Метрику.

На текущий момент готовы дать пробный доступ в обмен на обратную связь, что где не работает, что неудобно, какие улучшения нужны и так далее. Просьба пока не использовать сервис на критически важных для вас сайтах.

Адрес сервиса: http://blockstat.com/

PS: Пока вся система на английском языке.

PPS: Информация в виде "ну вы даёте, это же изобретение велосипеда, вот тут давно уже всё есть!" тоже принимается :)

[ToXaD3]

Я может чего-то не понял, но в чем отличие от целей в метрике?

[XeaX]

ToXaD3, цели в метрике не позволяют отслеживать, видел ли посетитель тот или иной блок, для этого нужно писать код на js (отнюдь не в пару строк), который аккуратно встраивать в страницу, чтобы ничего не сломать, потом отправлять события в Метрику. В Метрике надо под каждый такой случай настраивать отчет. Опять же свой код надо как-то тестировать на предмет того, что анализируется правильная область и т.д.

А тут всё за 10 минут настраивается. Специализированный инструмент, в общем.

[oleg5234]

А на тепловой карте или по вебизору в метрике не проще посмотреть? Там вообще все действия видны будут......

[XeaX]

oleg5234, тепловая карта показывает расклад на одной странице. Как с её помощью понять ситуацию в интернет-магазине с 5000 товарных страниц, на каждой из которых контент по разному оказывается размещен? То же самое верно на любом сайте с десятками и сотнями страниц с одинаковыми элементами (например, форма подписки).

Аналогично с вебвизором - даже на нескольких сотнях просмотров в день вы застрелитесь раньше, чем соберете статистику за день :)

[oleg5234]

Есть еще один инструмент) Аналитика форм)

[XeaX]

oleg5234, безусловно, только "Аналитика форм":
1. Как я понимаю, тоже не консолидирует информацию по сотням и тысячам страниц.
2. Работает только с формами (т.е. блок "Рекомендуем посмотреть" проанализировать этой штукой не получится)
3. Как и прочее, даже для формы, даже на 1 странице, не позволяет отследить, видел ли пользователь форму.