Новое исследование, проведенное компанией Borrell Associates, показало, что малый бизнес стал все больше средств выделять на маркетинг в социальных сетях. Данные различных исследований, проведенных ранее, показали, что от 45 до 70% компаний малого и среднего бизнеса уже присутствуют в социальных сетях (главным образом в Facebook).



Что касается исследования компании Borrell, по его результатам, от 60 до 64% компаний этого сегмента используют социальные сети в качестве маркетингового инструмента. Еще более важное наблюдение Borrell заключается в том, что в 2011 году социальные медиа оказались по расходам сразу за поисковой рекламой. Аналитики отрасли прогнозируют, что в 2012 году социальные медиа даже обойдут контекстную рекламу по этому показателю.

По данным Borrell, около $6.2 млрд. было потрачено в 2011 году на рекламу в соцсетях и при что около 65% от этой суммы пришлось на Facebook. Что же касается сегмента малого и среднего бизнеса, то на него из общей суммы рекламных расходов на соцсети приходится около $1.14 млрд.



Еще один интересный аспект, затронутый в исследовании – это оценка эффективности (ROI) социальных сетей для продвижения малого и среднего бизнеса.
Большинство респондентов ответили, что главной метрикой считают появление «новых клиентов» (правда, сложно оценить, насколько много компаний способны успешно и активно отслеживать этот показатель). Новые фаны/подписчики – это вторая по важности характеристика успешной SMM-кампании.

По данным Borrell, в среднем компании, представляющие средний и малый бизнес, имеют около 4 тысяч «друзей» и/или подписчиков в соцсетях. Однако эту среднюю цифру удалось получить, учитывая некоторые компании, которые заявили о десятках тысяч фанов. Если не учесть эти исключительные случаи, у большинства компаний среднее число подписчиков ближе к 250, поясняют авторы исследования.