[Coytes]

Всем привет, хотел узнать как сейчас реализуется отслеживание лидов по тел. звонкам?
Скажем, у меня сайт где я собираю лиды, есть местный телефон куда они будут звонить, НО с этого номера будет переадресация на номер консультанта продавца для которого сайт сделан, и будут вестись записи/статистика этих звонков.
Про call tracking я знаю, но там одно НО - на звонок будут отвечать манагеры в call centre, а такое мне не нужно.
Слышал про мобильную АТС и хотел бы здесь уточнить у тех кто пользуется чем-то подобным.

[FullHouse]

Мы реализуем у себя через voximplant.
В Voximplant покупаешь номер, создаёшь приложение, которое будет срабатывать на входящем звонке и получать данные с сайта о том, куда пробросить звонок(на какого менеджера). На стороне сайта смотришь есть ли номер в базе клиентов, если нет, то это новый лид (пишешь данные в базу), если есть, то этот звонок не лид.

Это очень простая схема, но в двух словах так. Примеров на хабре куча. Вот статья, которая поможет: https://habrahabr.ru/company/Voximplant/blog/250899/

Call Tracking нужен не для подсчёта лидов, а скорее для определения источников.

Полная цепочка у нас реализована через Voximplant + Битрикс24. Приложение в битрикс24 нам определяет не только лид ли к нам позвонил, но и его стоимость, потенциальный доход и конечную прибыль.

[Ideas Garden]

Полезная информация, спасибо)

[Gann]

Coytes, на Яндексе есть что то такое.... в метрике, в целях посмотрите

[Ideas Garden]

Да, но только их еще настроить нужно)

[Coytes]

Очень мало документации, в том числе у Калибри, пришлось оставлять заявку на уточнение. Спасибо всем!

[Gann]

Coytes, меня не стоило благодарить... это я с Директом спутал Там есть целевой звонок - какая там услуга у них. Сорри за неточность.