Мануал. Повышаем конверсию сайта в разы

(Ответов: 3, Просмотров: 1803)

Результаты опроса: Какая конверсия у вашего сайта?

Голосовавшие
11. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • 0-2%

    6 54.55%
  • 2-5%

    4 36.36%
  • 5-10%

    0 0%
  • 10-20%

    1 9.09%
  • 20-50%

    0 0%
  • больше 50%!

    0 0%
  1. Опытный Аватар для kombayn
    • Регистрация: 24.06.2012
    • Сообщений: 407
    • Репутация: 55
    • Webmoney BL: ?
    Наверняка не открою Америку, если скажу, что увеличение конверсии сайта с 1% до 2% влечет увеличение общего дохода в 2 раза! Поэтому, используя бесплатные и относительно дешевые методы, вы можете увеличить свой доход (при условии, что он конечно имеется).
    Итак, поделюсь своим опытом и практикой увеличения конверсии.
    Для начала, стоит понять специфику сайта (landing page, интернет-магазин, портал, корпоративный сайт и т.д.).
    Исходя из специфики сайта будут работать одни методы и не будут другие. Я думаю, вы сами догадаетесь где что стоит применять в вашем конкретном случае.

    Используйте карту скроллинга в Яндекс Метрике.

    С её помощью вы сможете выяснить в какой части страницы посетители задерживаются больше всего. Так, у одного моего клиента есть сайт тату салона. После анализа страницы я понял, что люди задерживают свое внимание на блоке с галереей. Зная такую информацию, размещаем в этом месте форму захвата контактов.



    Используйте онлайн чат.
    По своему опыту скажу, что чат от живосайта поднимает конверсию минимум на 20% от первоначального значения. На рынке онлайн консультантов сегодня это лучший выбор как по цене, дизайну (имхо), так и удобству использования. Фишка этого чата заключается в автоматическом приветствии со звуковым оповещением. Вы устанавливаете приложение на компьютер или смартфон, а посетитель сайта видит автоматическое приветствие с вопросом "Могу ли я чем-то помочь". Человеку кажется, что ему написал живой консультант и отвечает ему, заворачивается переписка. Вуаля, клиент ваш. Даётся 15 дней для теста этой фишки, после чего можете использовать чат и без нее, но конверсия будет ниже. (реф.).
    Совет: если сайт грузится медленно, установите код чата как можно ближе к <body>, а также уменьшите время до открывания чата (можно поставить 1-5 сек).
    Помощь всем рефералам с установкой, настройкой.


    Используйте A/B тест.
    Есть бесплатный и простой вариант сделать a/b тест без помощи программиста. Подключаете к сайту статистику Google Analytics, в разделе Отчеты/Поведение/Эксперименты жмете "Создать эксперимент", далее следуйте простым инструкциям.



    К счастью, в Google везде есть подсказки. Все, что вам нужно сделать - это создать вторую страницу, но с некоторыми изменениями. Советую вносить какое-то одно изменение, которое, на ваш взгляд, должно существенно изменить конверсию. Как правило, это заголовок, цвет кнопки, изображение, призыв к действию.

    Используйте анимацию.
    Иногда банальная анимация помогает поднять конверсию за счет того, что кнопка становится заметной. Так, на одном из проектов, я сделал анимированную иконку телефона возле номера. Конверсия в звонок увеличилась на 15%. Вот CSS3 код, который я использую для подобной аниммации:

    css код

    Код:
    @-webkit-keyframes flash {
            0%, 100% {color: #68FB46;}
            50% {color: #666;}
        }
        @-moz-keyframes flash {
            0%, 100% {color: #68FB46;}
            50% {color: #666;}
        }
        @-o-keyframes flash {
            0%, 100% {: #68FB46;}
            50% {color: #666;}
        }
        @keyframes flash {
            0%, 100% {color: #68FB46;}
            50% {color: #666;}
        }
        .flash {
            -webkit-animation-name: flash;
            -moz-animation-name: flash;
            -o-animation-name: flash;
            animation-name: flash;
            /* Задержка перед началом */
            -webkit-animation-delay: 0s;
            -moz-animation-delay: 0s;
            -o-animation-delay: 0s;
            animation-delay: 0s;
            /* Продолжительность анимации */
            -webkit-animation-duration: 2s;
            -moz-animation-duration: 2s;
            -o-animation-duration: 2s;
            animation-duration: 2s;
            /* Повторять бесконечное число раз */
            -webkit-animation-iteration-count: infinite;
            -moz-animation-iteration-count: infinite;
            -o-animation-iteration-count: infinite;
            animation-iteration-count: infinite;
        }
    [свернуть]


    Используйте ретаргетинг (ремаркетинг).
    Я удивляюсь, почему до сих пор не все используют этот гениальный способ привлечения клиентов. Ведь конверсия зависит не только от сайта, но также и от трафика, который на него попадает. Ретаргетинг позволяет возвращать клиентов, которые уже были на вашем сайте. Конверсия с таких клиентов, как правило, значительно больше, чем от клиентов с первого контакта. Кроме того, ctr такой рекламы также выше. В Яндекс Директе и Google Adwords советую настраивать возврат клиентов так: показывать рекламу клиентам, зашедшим на сайт, но не оставившим заявку. Изменяемой величиной здесь будет время хранения куки. Для каждой ниши оно свое. Не забываем, что в Adwords ремаркетинг начинает работать когда аудитория >100 человек. Возможно, для кого-то это будет инсайдом, но вконтакте теперь также есть ретаргетинг. Используйте его!

    Тонкий таргетинг.
    Смотрите в Метрике и Analytics зависимость продолжительности визита и показателя отказа от пола и возраста. Таким образом получаете наименее эффективные диапазоны возраста и пол и отсекаете их там где это возможно (например google adwords, вконтакте, facebook, таргет мейл).

    Смените дизайн.
    Если есть возможность экспериментировать с дизайном, то советую не пожалеть деньги на покупку шаблона. Этот способ подходит когда все остальные уже испробованы. Я покупаю шаблоны на themeforest.net

    Надеюсь, что эти несложные шаги помогут увеличить ваш доход. Если есть что добавить, пишите в комментарии и я, с вашего позволения, включу это в статью.
    • 10

    Спасибо сказали:

    aeneas(10.01.2015), Dany(26.12.2014), Eardor(26.12.2014), ggkettle(08.01.2015), ineedscore(26.12.2014), Norder(10.01.2015), oleg_ug(26.12.2014), PTurbo(26.12.2014), Translit13(26.12.2014), vefaro(26.12.2014), Дядька(26.12.2014),
  2. Гуру Аватар для aeneas
    • Регистрация: 24.12.2014
    • Сообщений: 879
    • Репутация: 115
    • Webmoney BL: ?
    эммм )) все здорово но вот про чат сомнения гложат... ток если парнерку вешать типа лидии, самому сидеть в нем как то...
    если повесить просто нас нет онлайн напишите как появимся сразу ответим ? будет толк ? ))) ну а потом на емайлы писать

    и еще не понял что такое - Используйте ретаргетинг (ремаркетинг). ))
    это как возвращать ?
    • 0
  3. Гуру Аватар для Norder
    • Регистрация: 09.05.2013
    • Сообщений: 558
    • Репутация: 196
    Цитата Сообщение от aeneas Посмотреть сообщение
    и еще не понял что такое - Используйте ретаргетинг (ремаркетинг). ))
    это как возвращать ?
    а почитать в гугле определение и суть работы не получается?


    kombayn, при какой посещаемости вышеуказанные тесты проводили?
    • 0
  4. Опытный Аватар для kombayn
    • Регистрация: 24.06.2012
    • Сообщений: 407
    • Репутация: 55
    • Webmoney BL: ?
    aeneas, чат работает в основном когда вы в онлайне, люди сейчас спешат и не хотят ждать оффлайн сообщений на свой ящик. По поводу ретаргетинга/ремаркетинга, это тема отдельной статьи. Не стал писать, потому как все это есть в справках самих яндекса и гугла. В целом, это работает так - коды яндекс метрики и гугл аналитикс собирают статистику по сайту, регистрируют отработку целей, например, переход на страницу оплаты для интернет магазина. Затем эта информация передается в яндекс директ и гугл эдвордс, используя ее, можно показывать рекламу в рся и кмс только тем, кто не совершал покупку, но был на сайте.
    Norder, при посещалке >100 идут стабильно запросы каждый день. Уже от мастерства слова менеджера зависит конвертируется ли лид в клиента.
    • 1

    Спасибо сказали:

    Norder(10.01.2015),

Похожие темы

Темы Раздел Ответов Последний пост
Повышаем конверсию загрузочного тафика на примере ПП Webasm.
Партнерские программы 18 25.10.2013 05:58
Как увеличить конверсию сайта и интернет магазина - видео
Дайджест блогосферы 0 21.08.2013 03:31
Руфарма: повышаем конверсию
Дайджест блогосферы 0 01.08.2011 14:36
панели для серверов по ценам в разы меньшим чем у поставщиков ПО.
Хостинг и Серверы 13 08.09.2009 16:00

У кого попросить инвайт?

Вы можете попросить инвайт у любого модератора:

Информеры