[lis-enka]

Google придется возместить $19 млн убытков, понесенных родителями, чьи дети без их ведома приобретали товары в мобильных приложениях. Такое решение вынесла Федеральная комиссия по торговле США, предложив в качестве альтернативы подробное судебное разбирательство.

Вложение 15493

Комиссия отметила, что компания не имела права взимать плату с родителей, если покупки совершаются их детьми без любой возможности проконтролировать это. Напомним, что в 2011 году, когда появились внутренние покупки, приложения не требовали ни пароля, ни верификации пользователя для совершения покупки. Через год компания дополнила процесс необходимостью ввода пароля для покупки, но все еще не ввела указания снимаемой при этом суммы. Получив пароль один раз, приложение запоминало его и использовало для транзакций на протяжении получаса, позволяя детям купить еще больше виртуальных богатств.

Родители активно жаловались в комиссию на эти проблемы, получив счет в $200 за покупки, сделанные детьми. Поэтому теперь Google выплатит пострадавшим компенсации, общая сумма которых достигла $19 млн. Также компания разработает новую схему подтверждения покупки, которая позволит получить точное согласие пользователя на оплату товаров.

Аналогичные претензии звучали и в сторону Apple. В январе этого года компания возместила пострадавшим $32.5 млн и внесли изменения в процесс оформления покупок. В июле претензии прозвучали в адрес Amazon, столкнувшихся с той же проблемой.
 

[arhimed]

В целом идея правильная. Был случай в практике, когда столкнулся с телефонной переадресацией. Хотели снять 9К рублей за то, что позвонил на домашний телефон. Выиграл дело через суд.