В исследовательскую лабораторию "Яндекса" нужны добровольцы, желающие помочь в совершенствовании сервисов "Яндекса". Всем кандидатам необходимо уделить час на визит в московский офис "Яндекса". Желающие участвовать в оценке интерфейсов должны рассказать о себе, указав любимые сайты и приложения, а также сервисы компании, с которыми чаще всего доводилось работать. На основании этих данных сотрудники "Яндекса" подберут подходящее направление из имеющихся.

Лабораторное исследование интерфейсов занимает не более часа. Испытания проводятся один на один - это уменьшает социальное давление на пользователя. Желающих работать с веб-сервисом усаживают за десктоп, а любителям приложений выдают смартфон, через которые и осуществляется работа с интерфейсом.


Сотрудники лабораторий не связаны с сервисом, который оценивает человек. Это помогает сохранить беспристрастность тестера и исключить человеческий фактор. Отвечающие за развитие сервиса люди узнают о результатах тестирования по факту и не могут на них повлиять.

Лаборатория интерфейсов появилась в "Яндексе" в 2010 году. С её помощью компания узнает мнения людей о внешнем виде и функционале сервисов, уже созданных и только разрабатываемых. Лаборатория оценивает все сервисы "Яндекса" и не имеет четкой специализации.