"Яндекс" и SAP предскажут действия клиентов

Yandex Data Factory и немецкая фирма, производящая ПО SAP, займутся прогнозированием клиентов для компаний. Новый сервис предскажет намерения посетителя сайта и поможет определить, что именно ему нужно от сайта. Сервис будет выстраивать персональные предложения для клиентов. Он сумеет назвать шанс отказа, предложить варианты удержания посетителей и оптимизирует соответствующие затраты SEO-специалистов на 10% или более.


Для старта программы потребуются вложения в размере нескольких сотен тысяч евро. Сколько именно вложит YDF, неизвестно. Партнеры ожидают спрос на сервис со стороны потребительских организаций - ритейл, интернет-продажи, банковские организации и телекоммуникационные компании могут найти предсказания полезным активом. Только у них есть огромный пласт данных о клиентах, который ляжет в основу персональной системы предугадывания намерений.

Сервис планируется развернуть на базе SAP HANA. Эта платформа уже использует уникальные подходы к управлению памятью для ускорения операций внутри баз данных. Эффект от партнерства с новым сервисом будет заметен спустя 6 месяцев после начала работы. Сейчас уже ведутся пилотные проекты с доверенными компаниями.

Подразделение Data Factory поисковой системы "Яндекс" занимается анализом и структурированием big data - массивов самой разной информации о пользователях. Отдел был открыт в конце 2014 года и уже успел поработать с AstraZeneca, Росавтодором и Wargaming.