Nastasia Опубликовано 06.04.2011 13:32
В официальном блоге компании пишут, что поддержку по телефону запускают потому, что об этом многократно просили сами рекламодатели.
Такое решение оправдано, даже если просто сделать запрос в поиске Google “adwords no phone support” (adwords нет поддержки по телефону), обнаружится, как много пользователей выплескивали в сеть свое недовольство этой ситуацией.
Еще не известно, какое количество рекламодателей, столкнувшись с небольшой проблемой в AdWords и обнаружив, что телефонной службы поддержки нет, отказались от своих экспериментов с контекстной рекламой.
Чтобы пообщаться со специалистом Google AdWords, нужно позвонить по телефону 1-866-2Google, служба доступна с понедельника по пятницу с 9 утра до 8 вечера (по восточноевропейскому времени). Службой могут воспользоваться все рекламодатели AdWords, то есть без зарегистрированного клиентского ID в службу можно не обращаться.
Единственный минус, что линия обслуживает только рекламодателей из США и Канады, однако компания обещает, что и в других странах обеспечит со временем аналогичный сервис.
Сообщение форума