lis-enka Опубликовано 25.07.2011 20:01
Расскажите немного о себе, чем вы занимаетесь в BizzClick?
Меня зовут Валентин Чекмарев, я являюсь владельцем и руководителем компании BizzClick. В начале нашей деятельности я был единственным менеджером по продажам, и свое время тратил на работу со сложившимися и потенциальными партнерами. Мне приходилось нести и ночные дежурства, поскольку мы заявили о 24-часовой поддержке 7 дней в неделю. Сегодня "продажами" занимается команда из шести человек, не считая сотрудников службы поддержки, которые занимаются только обслуживанием клиентов =). На сегодняшний день я веду переговоры, провожу встречи с партнерами и клиентами.
Расскажите немного, с чего BizzClick начинался и что представляет собой сейчас?
Как всегда, начиналось все с идеи, маленькой комнатушки и 3-х компьютеров. За год мы сменили 3 офиса, на сегодняшний день мы выросли на несколько этажей выше и счет уже идет на тысячи квадратных метров.
Конечно, идея возникла не на ровном месте, в тот момент я имел довольно богатый опыт работы с PPC-компаниями и в области конвертации трафика.
Сколько сейчас человек работает в команде?
Много. Если честно, то это коммерческая тайна.
Можете назвать сервис успешным, конкурентным, как вы думаете, насколько реализован его потенциал?
Если проанализировать, чего мы добились за год, то да, безусловно, сервис успешен, но его потенциал огромен и мы только начинаем его реализовывать.
Можете назвать несколько принципиальных отличий от конкурентов?
С нами всегда можно найти общий язык, наш подход действительно индивидуален. Главное отличие - это отношение к клиенту, и суть не в том, что он всегда прав, а суть в том, что мы даем ему то, чего он хочет, но при этом придумываем для него решение, которое максимально увеличивает его доход в ходе нашего сотрудничества.
Когда вы открывались, каким образом привлекали вебмастеров и рекламодателей, кого было привести сложнее?
Виды привлечения новых клиентов и партнеров особым образом не изменились с момента основания компании, они лишь преобразились и расширили свои границы. На старте проекта это была реклама на тематических форумах, PR и обработка потенциально заинтересованных клиентов вручную. Сейчас происходит все также, только более структурировано и автоматизировано,к этому добавилась команда "акул" в продажах. Мы посещаем выставки и конференции, активно занимаемся брендингом и частенько выступаем в качестве спонсоров в разных онлайн- и офлайн- проектах. На 2011 год задача минимум - это достойно проявить себя на выставке AD:tech в Нью-Йорке, которая пройдет с 8-10 ноября. Приглашаем всех желающих посетить наш стенд =)
На вопрос о сложности привлечения рекламодателей или веб мастеров - мой ответ однозначен: рекламодателей привлекать всегда сложнее. Этому существует простое объяснение - спрос рождает предложение.
Какие виды фидов вы предоставляете?
Если речь идет о промо-материалах, то на сегодняшний день мы предоставляем набор утилит таких как adbox, sitefeed, graphicfeed, searchbox, searchpopup, ну и, конечно же, xmlfeed. Это, как говорится, стандартный набор, но уже в ближайшее время появится масса новых промо-материалов, которые должны порадовать вебмастеров.
У вас полностью легальный бизнес - он планировался таким изначально? Каково было строить именно такой вид бизнеса в сети?
Безусловно. На самом деле, ведение бизнеса в сети ничем не отличается от ведения бизнеса в офлайне. Побывав в шкуре топ-менеджера крупной торговой компании-импортера, было не сложно провести аналогию =).
В каком государстве зарегистрирована компания?
Великобритания
Аудитория вебмастеров, которые работают с вами, сколько среди них русских (русского происхождения), сколько западных?
Русскоязычных вебмастеров подавляющее большинство, но тем не менее, есть и крупные вебмастера из западного сегмента. Я бы сопоставил их 70/30.
Аналогичный вопрос про рекламодателей.
С рекламодателями дела обстоят с точностью до наоборот. Русскоязычные рекламодатели присутствуют, их много, но в большинстве своем, они являются, эмигрантами и уже давно работают на Западе, а если сопоставлять потребителей рекламы Запад/Ру, то получается 90/10
Почему не работаете с русским трафиком?
В перспективе дойдут руки и до него =)
Почему была выбрана именно Великобритания?
Я долго анализировал формы собственности в разных странах, но изначально знал, что работа будет вестись на западном рынке, а значит, нужно было учитывать:
а) имидж
б) налоги
в) легкость посещения страны, в случае необходимости.
Налоги выгоднее платить в Белизе, но вот что касается имиджа и перелета – это сложнее.
В какой момент появилось решение перейти из вебмастера во владельца собственного бизнеса?
Я думаю, что рождение первого ребенка сыграло решающую роль. Это событие заставило задуматься об уверенности в завтрашнем дне.
Как долго команда писала первый релиз сервиса?
О…. это были мучительные 8 месяцев =)
Как вы думаете, что точнее: ваши люди работают на вас или ваши люди работают с вами? Почему?
Новые люди, которые приходят на работу, как правило, все работают на кого-либо, а не с кем-либо. А касательно тех людей, которые работают со мной – это весь управляющий состав.
Банальный вопрос, но будете ли вы дальше расширять штат и как к вам попасть на работу? Есть ощущение, что у вас зарплаты в целом выше по рынку)
Штат растет не по дням, а по часам, и я всегда с радостью беру на работу креативных и толковых людей. Для того чтобы попасть на работу в компанию, необходимо быть резидентом города, в котором находится наш офис. Также к ряду должностей есть ряд требований: если это менеджер по продажам либо поддержка, то это знание английского языка, если это программист, то желателен опыт работы. Отбор еще ужесточен тем, что обычно от 5 кандидатов приходится на одно вакантное место.
Касательно заработных плат – я не проводил анализ и не знаю, какие зарплаты у наших коллег, но если проводить аналогию среди городских зарплат в нашей области, то они более чем достойные.
Где располагается в данный момент ваш головной офис?
Украина, город Николаев.
Можете назвать момент, когда рынок PPC-систем начал бурно развиваться, и в каком примерно состоянии находится на данный момент?
Я думаю, что, в русском сегменте бурное развитие работы с PPC системами началось в период с 2004 по 2005 год, а на Западе, думаю, на несколько лет раньше. Если честно, я не проводил подробных исследований о том, когда рынок PPC начал активное развитие, а руководствовался днем сегодняшним и попытками собственных прогнозов на день завтрашний =). На сегодняшний день рынок неудержимо растет.
Каким вашим личным качествам обязан BizzClick своим успехом?
Я умею принимать решения и вселять веру в людей, а также я не самый плохой продажник =).
Помимо имиджевой составляющей, что еще вам приносит баннерная реклама?
Помимо имиджевой составляющей, совсем немного посещений.
Опишите свой примерный рабочий день. Сколько в среднем часов в сутки вы посвящаете работе?
Описать его довольно сложно, потому как каждый день стоят новые задачи и на их выполнение уходит разное количество времени – иногда это час, иногда месяц…. Минимальное количество времени, которое я провожу в офисе – это 9 часов, но, как правило, рабочий день не заканчивается даже дома. Выходит, что все свободное время, помимо сна. Воскресенье я стараюсь полностью уделить детям.
Расскажите немного о вашем офисе, какое внимание вы уделяете удобству и комфорту сотрудников, ориентировались ли вы, к примеру на то, как организованы офисы Яндекса или Google (не являетесь ли вы аналогом Яндекса в Москве, находясь в Николаеве)?
Наше офисное здание состоит из пяти этажей. На первом этаже находится отделение банка, к нам оно не имеет отношения, там отдельный вход и мы никак не пересекаемся. На втором этаже находится технический отдел и менеджеры по продажам, третий и четвертый этажи пока пустуют, но впоследствии их займут подразделения компании. На пятом этаже расположился управляющий состав. Дизайн помещений выполнен в корпоративной стилистике. Без фотографий довольно сложно передать атмосферу=). Сотрудникам я стараюсь дать все, что им необходимо для плодотворной работы и отдыха. В техническом отделе есть теннисный стол, мини-кегельбан, арсенал игрушечного оружия (сам лично однажды принимал участие в военной баталии, было довольна забавно). Я никогда не стремился стать чьим-то аналогом, хочется, чтобы кампания сама задавала темп.
Как вы думаете, будет ли возможность в будущем PPC-системам работать при помощи социальных сетей?
Социальные сети и сегодня используют эту модель для работы, уже сегодня вы можете купить рекламу в социальной сети, а в некоторых даже по CPC-модели.
Каково соотношение, на вскидку, PPC-рынка между социальными сетями (собственными PPC) и несоциальными сетями, где работают другие PCC? В какую сторону изменится это соотношение через пару лет?
Довольно сложно провести параллели, все же социальные сети - это закрытая среда, а пока существует коммерция в сети, владельцев площадок (ресурсов) будет преследовать здоровое желание заработать денег, а именно получать прибыль со своих проектов. Если ресурс коммерческий - это прямые продажи, если некоммерческий, то как ни крути - это реклама. Но, если рассматривать эту схему, то получается порочный круг – коммерческому ресурсу нужны покупатели. И вот Вы, владелец коммерческого ресурса, стали перед выбором, где покупать рекламу? Социальные сети? PPC-системы? CPA? Глупый вопрос, не так ли?=)Купим ее везде, т.к. чем больше у нас посетителей, тем больше продаж нашего продукта и тем больше прибыль.
Ну и напоследок, несколько ваших советов, чтобы оставаться успешными и наплаву?
Держать нос по ветру. А совет по сути один, - если взялся что-то делать, то делай это хорошо или не делай никак!
Сообщение форума