Треть мобильных пользователей наводят справки о компании перед обращением в неё

Локальный поиск активно используют 88% владельцев смартфонов и 84% пользователей планшетов. В то же время, 78% мобильных пользователей делают покупку спустя несколько часов после наведения справок о компании в сети. Такие выводы сделали исследователи из Ipsos MediaCT, занявшиеся анализом мобильного сегмента при поддержке Google.

Ipsos опросили 4.5 тысяч человек, разделив их на 9 категорий: туризм, отдых, техника, автомобили, потребительские товары, розничная торговля, развлечения, услуги и рестораны. Отдельно были обработаны данные от 653 пользователей смартфонов.

Исследователи выяснили, что большая часть запросов в течение дня посвящена графику работы различных компаний и заведений, их представительствам поблизости и ассортименту.



Поиск остается главным советником пользователя на всех этапах совершения покупки:



Статистика также показала, что 56% пользователей, работающих вне дома, обращаются к локальной выдаче. При этом локальный поиск заведений использовался в 2.5 раза чаще, чем полный, если планировалась покупка.



Ipsos также установили, что каждый третий запрос производится за несколько часов до посещения искомого заведения.

Реклама, где указан точный адрес заведения, пользуется популярностью у мобильных пользователей - 68% пользователей запрашивают адрес или звонят в компанию самостоятельно.



Ознакомиться со всем исследованием можно по этой ссылке.