[klassman]

Опубликовано для конкурса Статейный конкурс с бюджетом $ 2 500.

Добрый день! Думаю, не для кого ни секрет, что поведенческие факторы - это одна из основных составляющих SEO, и их натуральность, это мечта любого web-мастера, но, по стечению обстоятельств, многие из вас их все же накручивают, хотя в их наращивании нет ничего сложного, и вы сами в этом убедитесь.

Начну с небольшой предыстории, так как практически никто из вас обо мне ничего не знает :) Я достаточно долгое время работаю с людьми, занимающимися разработкой и подготовкой сайтов к работе с биржами ссылок, такими как GGL и прочие. Опыт работы в данной сфере у нас достаточно велик и мы провели немалое количество экспериментов, на основе результатов которых мы сейчас и работаем со своими сайтами. После последнего АГС мы пока еще не полностью разобрались с причинами отклонения сайтов, приходящих на модерацию, но думаю скоро в этом разберемся :) Ну а теперь пора вернуться непосредственно к теме, как наращивать, а не накручивать поведенческие факторы. Данную статью я написал еще примерно месяц назад, и хотел опубликовать просто так, но запутавшись с учебой и кучей дел так и не дошел до публикации, сейчас же я публикую ее в рамках конкурса, возможно, мой труд и опыт хоть как-то будет отмечен пользователями и особенно новичками :)

Что такое Поведенческие факторы?

Поведенческие факторы – это действия посетителей определённого сайта в его пределах. Сюда относятся все действия, совершаемые посетителем начиная с входа на сайт, его пребыванием на сайте, и заканчивая выходом с сайта. Поисковая система учитывает абсолютно все действия, которые пользователь совершил на сайте, сюда входят и клики, и просмотры, и чтение, и комментирование и множество других различных факторов, которые в совокупности можно назвать поведением пользователя, отсюда, собственно, и произошло название термина.

Поисковые системы ввели данный фильтр для отсеивания недобросовестных и неугодных для пользователей интернета сайтов, на которых нет необходимой для них информации. Иными словами, если поведенческие факторы у сайта будут достаточно низкими, то у него есть все шансы попасть под санкции поисковых систем.

Как проанализировать поведенческие факторы у сайта?

Необходимость в анализе сайта по поведенческим факторам настолько высока, что говорить об ее ненужности просто невозможно, да и возражений по этому поводу быть не может, ведь даже представители поисковых систем давно говорят о необходимости оглянуться на них. Если вы собрались провести анализ собственного сайта на предмет поведенческих факторов, то вам предстоит долгая и кропотливая работа, которая включит в себя два важных этапа анализа.

I. Анализ сниппетов.

Сниппет – это небольшой фрагмент текста, выводимый на странице поисковой выдачи под заголовком вашего сайта. То есть, этот небольшой фрагмент текста показывает пользователю краткую информацию о том, что его ждет на вашем сайте. Чаще всего пользователи переходят на сайт, прочитав сниппет, и поняв, что там они найдут то, что им нужно.
При анализе сниппета нужно учесть точность и информативность текста, расположенного в нем. Если по выбранному поисковому запросу в сниппете расположена неинформативный текст, то нужно принять меры по его замене.



II. Анализ показателей посещаемости в Яндекс.Метрика.

Яндекс.Метрика – уникальный сервис ведения статистики, в котором можно отследить абсолютно всю необходимую информацию о сайте, о показателях посещений, о действиях пользователей на сайте и многое другое. Иными словами, это уникальный многофункциональный инструмент, который обязательно должен быть в наборе каждого web-мастера. Из основного набора функций, необходимых для анализа поведенческих факторов, стоит выделить следующие:

I. Показатель отказов.

Показатель отказов – это процентное соотношение между общим количеством просмотров для отдельной страницы и количеством просмотров этой же страницы, закончившихся ее закрытием. Если говорить по простому, то вам нужно разделить количество просмотров закончившихся на странице входа (пользователь просмотрел лишь одну страницу) на общее количество просмотров данной страницы.
В Яндекс.Метрика все подобные данные высчитывает специальный робот, который делает все необходимые расчеты за вас и выводит уже готовые данные.



II. Количество просмотренных страниц за посещение.

Данный показатель свидетельствует о заинтересованности пользователя вашим сайтом и если после входа на сайт он просмотрел больше одной страницы, то поисковая машина считывает это как положительный знак.
Процентное соотношение отказов и данного показателя не должно равняться единице, и ни в коем случае количество отказов не должно превышать данный показатель. Количество просмотров за посещение всегда должно быть выше показателя отказов, и как можно на большее значение.



III. Среднее время пребывания на сайте.

Время пребывания на сайте свидетельствует о заинтересованности пользователя информацией, размещенной на сайте. Норма данного показателя для всех сайтов должна превышать предел в одну минуту, если правило не соблюдается, то поисковая машина может счесть контент на страницах нерелевантным и опустить сайт в поисковой выдаче.

IV.Конверсия.

Конверсия – это количество пользователей, совершивших какое-либо действие на сайте (например, переход по ссылке), деленое на общее количество посетителей. Конверсия – основной и достаточно важный показатель в интернет-маркетинге, так как именно по нему можно судить о заинтересованности пользователей в том или ином виде рекламы/товара.



V.Вебвизор.

Вебвизор – инструмент, позволяющий в режиме реального времени отследить все действия пользователей, совершенные на сайте за время посещения. То есть, программа снимает все действия пользователя на видео, после чего сохраняет его в Яндекс.Метрике, чтобы владелец сайта мог самостоятельно увидеть, как ведут себя пользователи сайта, что их привлекает, а что отталкивает.



Как повысить показатели Поведенческих факторов?

Если поведенческие факторы сайта находятся на должном уровне, то для него открыты двери в любую биржу и в любой каталог, ведь судя по этим данным можно четко и ясно понять, что перед вами находится сайт для людей, а не для заработка.
Для повышения показателей Поведенческих факторов необходимо учитывать большое количество различных нюансов, но лучше всего разбить их на небольшие группы, каждая из которых будет относиться к определенному этапу работ.

I. Бдительность.

Во-первых, необходимо регулярно просматривать результаты поисковой выдачи и внимательно относиться к сниппетам, которым пользователи, в отличие от вас, уделяют значительное внимание. Как говорится, встречают по одежке, в нашем случае, по сниппету.

Во-вторых, регулярно обращайтесь в статистику Яндекс.Метрика, в которой вы сможете узнать всю необходимую информацию о состоянии вашего сайта, а также об отношении пользователей к нему. Внимательно стоит отнестись ко всем вышеперечисленным пунктам, а в определении ваших ошибок вам отлично поможет Вебвизор, при помощи которого вы сможете просмотреть все действия пользователя на сайте и путем анализа найти все неугодные для него страницы и материалы.

II. Повышение информативности сайта.

Во-первых, нужно бдительно и внимательно относиться к публикуемому на сайте контенту, ни в коем случае нельзя размещать на сайте пустые статьи, которые не несут для пользователя никакой полезной информации. Сайт необходимо регулярно обновлять, причем уникальным и интересным контентом, который будет иметь смысловую нагрузку и будет полезным для всех пользователей. Ни в коем случае нельзя публиковать на сайте ворованный с других сайтов контент и прочую информацию, которую вы украли с других сайтов.

Во-вторых, если вы занимаетесь интернет-магазином, то на вашем сайте должно быть как можно больше информации о предлагаемом вами товаре. К примеру, вы занимаетесь продажей кроссовок, на страничке каждого товара обязательно должна быть информация о нем, краткое описание, несколько фотографий, цена и способ доставки. Основным условием является наличие цены, если ее нет, то в 99% случаев пользователь покинет страницу.

В-третьих, контент размещенный на сайте не должен быть монолитным текстом, в нем должны присутствовать тематические изображения и фотографии, которые покажут и расскажут пользователю всю суть написанного текста. К примеру, вы размещаете статью о ремонте квартиры, значит, в тексте должны присутствовать изображения и фотографии, демонстрирующие каждый из этапов работ.

III. Повышение привлекательности сайта в поисковой выдаче.

Во-первых, особое внимание нужно уделить такому пункту, как микроразметка, к которой достаточно серьезно относятся все поисковые системы без какого-либо исключения. Микроразметка – это набор специальных html-тегов, добавляемых в основной код страницы, в которых прописывается различная информация, позволяющая более детально показать поисковому роботу, о той или иной информации, хранимой на сайте.

Вложение 12865

Во-вторых, если вы занимаетесь интернет-магазином и предлагаете свои товары в Яндекс.Маркете, то вам необходимо обратить внимание на такой стандарт разметки, как YML, выбранный Яндексом, для упрощения процесса обработки предоставляемой информации. Иными словами, подключив и настроив на сайте YML разметку, вы будете значительно выше расцениваться поисковиком, чем другие ваши конкуренты, без нее.



IV. Повышение лояльности пользователей.

Пользователи должны лояльно относиться к сайту, на котором они находятся, только в том случае, он будет иметь шанс на успех. Если пользователи не доверяют сайту, то вероятность того, что они совершат на нем какое-либо действие, либо станут его постоянными посетителям, сводится до минимума. Чтобы повысить лояльность пользователей к сайту, нужно учесть несколько факторов.

Во-первых, очень серьезным пунктом является наличие партнеров, при этом, необходимо обязательно указать об этом. Многие веб-мастера создают на своих сайтах отдельные блоки или даже страницы, в которых размещают всю информацию о своих партнерах. Данный пункт является важным, поскольку посетители сайта подобным образом видят доверие вашей компании или сайту со стороны других компаний, то есть, вам можно доверять.

Во-вторых, никто и никогда не станет работать с компанией, которая не выставляет «напоказ» свои реквизиты, ведь в случае обмана по ним можно будет найти мошенников, да и по ним же можно будет проверить огромное количество различной информации, которая зачастую является очень важной в плане безопасности и доверия пользователей к вам. Реквизиты ни в коем случае нельзя прятать и засовывать на N-ный уровень вложенности, они должны быть на виду, пользователь должен понять, что вам можно и нужно доверять.

В-третьих, особое внимание стоит уделять имиджу компании и сайта в сети, тем более, для этого существует огромное количество различных ресурсов. Возьмем те же социальные сети, при помощи создания сообщества там можно продвинуть любые товары и услуги, тем более, для пользователей это не ново. Создав в социальных сетях странички и группы с предложениями от своей компании, вы заручитесь доверием пользователей и привлечете дополнительных посетителей на свой сайт.

Не стоит обходить стороной и различные рекламный сервисы, особенно те, которые предлагают сами поисковые системы, к примеру, Яндекс.Директ и Google Adwords, позволяющие создать мощную и эффективную рекламу прямо на страничке с выдачей.

V. Повышение дружелюбности сайта.

Дружелюбность сайта является очень важной чертой для его посетителей, согласитесь, мало, кто решит задержаться на сайте, у которого повсеместно торчат куски кода, либо в качестве основных цветов шаблона используются кисло-зеленый и ядовито-болотный. Но, дружелюбность сайта зависит не только от дизайна, а также от множества других факторов, основным из которых является Юзабилити.

Usability – совокупность всех факторов в дизайне и функциональности сайта, которые позволяют ему быть удобным в использовании. Иными словами, сайт, которым удобно и приятно пользоваться имеет Юзабилити. Основным пунктом в данной графе является дизайн и функциональный набор сайта. Дизайн должен быть приятным и легким на вид, но при этом достаточно удобным в использовании, должное стоит отдать и Навигации по сайту, которая является очень важной составляющей для посетителей. У сайта также должен быть весь необходимый набор функции. К примеру, если вы занимаетесь продажей пластиковых окон, то на вашем сайте должен быть калькулятор цен со всеми необходимыми параметрами, наличие онлайн-консультанта, который будет отвечать на возникшие у пользователей вопросы и прочие мелкие скрипты и программы, которые помогут пользователю все рассчитать и заказать.



A/B-тестирование – уникальный метод тестирования и анализа, позволяющий найти альтернативные решения для сайта в самых разных его областях. Например, подобный вид анализа часто проводят для совершенствования дизайна, раз в сутки, сменяя цветовую схему сайта, затем, исходя из результатов, выбирают самую лучшую, начинают менять расположение блоков и т.д.

Авторизация через социальные сети – очень важный пункт для пользователей, ведь регистрируясь на сайте при помощи своего аккаунта в социальной сети, они ничего не теряют, так как не вводят никаких данных о себе. К тому же, если владелец сайта подключил на сайте данный способ авторизации, значит, ему нечего бояться, даже наоборот он нацелен на максимальную открытость и честность.

Чего не стоит делать для повышения поведенческих факторов?

Во-первых, не нужно повышать количество ненужного трафика, ведь именно из-за него сайт получает основную массу отказов и прочих негативных факторов, в целом отрицательно сказывающихся на сайте. От него нужно избавляться, а не добывать его.

Во-вторых, качество обслуживания клиентов на сайте не должно быть на уровне «Здарова, ты че приперся?!». Клиентов нужно уважать и обращаться с ними на должном уровне, а не вести себя с ними, как с какими-то идиотами и дураками, которые что-то вам должны.

В-третьих, на сайте должно быть как можно меньше неинформативных страниц и контента не несущего ничего полезного. Чем больше на вашем сайте подобной информации, тем хуже поисковые системы к нему будут относиться.
О том, чего делать не стоит, я расскажу в другой статье, которая будет не менее объемной, чем эта.

Сделаем вывод.

Поведенческие факторы – очень важная составляющая любого сайта, которую серьезно учитывают все поисковые системы, и на основе их статистике повышают или понижают сайт в поисковой выдаче, накладывают на него различные санкции, а также совершают огромное количество других процессов, которые могут сказаться на сайте, как положительно, так и отрицательно.

Admitad.com - агрегатор партнерских программ с оплатой за действие. Обсудить на форуме
Wizard.Sape - автоматическое продвижение сайтов. Обсудить на форуме

[klassman]

Скрин с вебвизора настоящего времени предоставить, к сожалению, не могу, так как по договоренности с клиентами, я не могу распространять подобную информацию.

[Alex195]

За статью спасибо, но никакой новой или уникальной информации. Как таковой инструкции по поведенческим вообщем нет.

Всем и так понятно, что нужно следить за сайтом и сайт должен быть СДЛ.

[klassman]

Alex195, а вы думаете нужна супер-крутая технология по наращиванию ПФ?))
Простая пословица гласит - все сложное имеет простое решение :) Точно так же и тут

[druzhkov]

особое внимание нужно уделить такому пункту, как микроразметка, к которой достаточно серьезно относятся все поисковые системы без какого-либо исключения.

Мы тут как-то упирались, внедряли микроразметку. И даже видно, что гугл ее проиндексировал. Только никакого влияния я что-то не заметил. Были реальные случаи, когда она помогала?

[KharkivLad]

Соглашусь с Alex195.
В таких конкурсных статьях народ больше интересуют кейсы. По тем же поведенческим факторам. Реальные примеры, как оценивать эти клики.
"регулярно просматривать результаты выдачи" - здесь можно было бы указать софт, какой можно использовать, оценку по кликабельности можно смотреть в вебмастере.
Вот к примеру 2 запроса, 1-ая позиция, примерно одинаковое количество показов, данные за последнюю неделю ноября:
Также не увидел тот факт, что каждый отдельный сайт имеет свои показатели поведенческих факторов, для сайта юридических услуг - одни, для интернет-магазина - другие, для развлекательного портала - тем более.

[klassman]

druzhkov, интернет-магазины отлично с ней идут, покупатель сразу видит, что да как + дополнительно внимание обращает на ваш сайт. Взять тот же гугл, на сайты с разметкой народ активнее идет, потому что когда в выдаче он видит картинку, автора, и прочую инфу, он на нее сразу внимание обращает, и только потом на все остальное.
Если говорить о примерах, то есть сайт, торговля мебелью (шкафы-купе), после микроразметки и трафик лучше пошел и продажи повысились.

[Думка]

К сожалению статья пустая - изложение очевидных вещей...
Жаль потерял время на чтение...

[klassman]

Думка, очень жаль, что не предоставил вам новую пищу для размышлений. Но у меня с таким вот простым списком действий все отлично работает и двигается)

[Grek13]

Спасибо, я как новичок выудил из текста немного пользы для себя, появилось более структурированное понимание. Отдельное спасибо, что не использовали скрытый текст, как многие "гуру". Такие полезные статьи должны быть доступны всем, а не только избранным ИМХО