[lis-enka]

Исследование местного потребительского обзора в 2012 году показало рост потребительского доверия к онлайн-отзывам проводилось с 15 января по 1 марта 2012 года, и состояло из 18 вопросов, опрошено было 2862 респондента.

Около 72% пользователей заявили о том, что доверяют онлайн-отзывам как личным рекомендациям, а 52% заявили, что положительные отзывы расположили их к выбору местного бизнеса. Вот как пользователи ответили на вопрос, доверяют ли они отзывам в интернете.



Основные результаты показали, что важность и ценность онлайн-отзывов растет. Потребители все чаще основывают свой выбор на отзывах в интернете, которые они принимают как личные рекомендации. Основываясь на отзывах, потребители готовы быстрее и легче принять обоснованное решение. Стоит отметить, что теперь решение пользователи принимают, основываясь на меньшем количестве отзывов клиентов, чем было двумя годами ранее.



Все меньшее число респондентов руководствуется ценой и месторасположением местного бизнеса при его выборе.
Не стоит забывать, что продолжающийся рост использования мобильного интернета означает рост количества потребителей, которые будут искать и находить местные компании онлайн.
Очень важным является разработка звездочного рейтинга, который поможет ускорить принятие решения потребителями при выборе компании.

[Roman3211]

Согласен, отзывы часто влияют на выбор
Сам прежде чем что то купить онлайн, стараюсь полистать отзывы. И хотя умом я понимаю что отзывы в большинстве своём написаны самими же магазинами, но видимо подсознательно доверяю.
И тут ещё многое зависит от стиля написания. Если чувствуется что писал клиент, то почему бы не верить ему, тем более если он совпадает с моим опытом или знаниями.
Думаю прикрутить на свой магазин модуль отзывов, правда геммор огромный, товаров много, но думаю они должны положительно повлиять. Надеюсь на это.

[feuer81]

самые правдоподобные отзывы обычно на форумах, где народ чаще конечно в блэклисты заносит, но и в уайтлисты тоже добавляет...

А в интернет-магазинах все отзывы купленные... почти все

[MiG-Z]

Нлаичие отзывов в интернет магазинах это огромный плюс. Магазинные отзывы в выдаче чаще, чем отзывы с форумов и работают эффективнее.

[Alex_from_DNP]

A инфо откуда?

[MiG-Z]

Alex_from_DNP,Присоединяюсь, тоже интересно. Никаких имен, названий. Местные - это где?