Facebook снова просчитался с аналитикой

Facebook вновь нашел проблему с подсчетами эффективности размещений. На этот раз сбой дал счетчик просмотров "мгновенных статей". Как выяснилось, до сих пор трафик, приходящий с iPhone, мог "потеряться". При этом неизвестны точные условия воспроизведения ошибки - у одних издателей подсчет проходил верно, у других - нет.


Проблему выявили аналитики comScore, исследовавшие трафик издателей в период с 20 сентября по 30 ноября. После обнаружения проблемы информация была передана Facebook, и те исправили проблему. Сейчас соцсеть работает над восстановлением реальных данных по просмотрам за минувший период.

В среднем недостаток не превышает 1% трафика. Тем не менее, есть издатели, которые недосчитались почти 20% трафика, как выяснили Wall Street Journal. В comScore и Facebook эти оценки пока не подтвердили и не опровергли.

Напомним, что в сентябре Facebook уличили в завышении показателей метрики "средней продолжительности просмотра видео". Затем, в ноябре, ошибку нашли в метрике "время чтения мгновенных статей". К концу ноября Facebook анонсировали переработку алгоритмов подсчета, и уже в декабре отчитались об исправлении счетчиков зрителей и реакций в Live-трансляциях.

Регулярные проблемы вынуждают маркетологов, работающих с Facebook, использовать сторонние сервисы аналитики.