lis-enka Опубликовано 19.09.2011 09:33
Новое исследование, опубликованное компанией RichRelevance, показало, что пользователи розничных интернет-магазинов, которые приходят из Facebook, конвертируются в покупателей только в 1.2% случаев. Если вы думаете, что это низкий показатель, то у Твиттера он и вовсе 0.5%. За последний год Facebook значительно вырос как источник трафика на сайты интернет-магазинов: с августа 2010 по август 2011 года – рост на 92%.
Но это не значит, что следует спешно удалять свой аккаунт в Twitter, потому что, по иронии судьбы, именно эти штучные покупатели тратят гораздо больше денег, чем в среднем покупатели интернет-магазинов. Обратите внимание на данные из сводной таблицы.
Показатель конверсии для посетителей, пришедших из AOL , самый высокий из представленных сервисов - 2.9%. Twitter уступает ему во много раз. А теперь смотрим на показатель среднего заказа (Average Order Value=AOV), который находится в последней колонке. Twitter обходит по этому критерию и Google, и Bing, и остальные сервисы.
Скорее всего, для этого есть глубокая психологическая причина, которую нам сложно понять. Может быть, это как-то связано с демографическими характеристиками аудитории Твиттера? Может быть, там более платежеспособные пользователи? Так или иначе, если Твиттер и уступает другим сервисам в показателе конверсии, он берет размером среднего заказа.
Трафик из поисковых систем (органический) остается основным источником посетителей на сайты крупных интернет-магазинов. На Google приходится большинство переходов с поиска (81%), а на Yahoo и Bing (включая msn.com) приходится по 9.7 и 7.5 % трафика соответственно.
Результаты исследования основаны на анализе поведения потребителей на сайтах крупных интернет-магазинов США. В течение августа 2011 года, когда проводилось исследование, эти сайты посетило более 20 млн пользователей, что привело к более 4 млн. заказов общей стоимостью в 500 млн. долларов.
Сообщение форума