Twitter продолжает сражаться с троллями

Twitter рассказал о готовящихся изменениях на сервисе, которые должны усложнить жизнь интернет-троллям и всем, кто оскорбляет пользователей, в целом.

Прежде всего, изменилась политика компании в отношении вызывающего поведения пользователей и размещения нелицеприятного контента.



Ранее Twitter запрещал только прямые угрозы в адрес пользователей, но теперь достаточно и косвенных. Теперь угрожающим контентом могут быть названы практически любые агрессивные посты троллей. В правилах также закрепили запрет на сообщения, пропагандирующие насилие по отношению к другим людям.

У модераторов сервиса появилась возможность замораживать аккаунты троллей на некоторое время. Ею будут пользоваться во время разбирательств в качестве превентивной меры для приостановки активности нарушителей.

На стражу покоя пользователей Twitter также вступили алгоритмы. Один из них займется идентификацией угроз и ненадлежащего контента в сообщениях. Обнаруженные им твиты будут скрываться из уведомлений пользователей, подписанных на автора.

Twitter не первый год борется с агрессивностью троллей. Элемент анонимности позволяет активно плодить поддельные аккаунты, используя их для угроз в адрес пользователей сервиса. Блокировка аккаунтов никак не помогает справиться с проблемой.

В конце 2014 года Twitter упростил систему подачи жалоб на оскорбительные твиты, но уже спустя 2 месяца Дик Костоло, глава компании, отметил тщетность усилий модераторов в борьбе с троллями.