Изначально сорри, если ошибся с тематическим разделам (просьба модераторам перенести тему в нужный раздел).
Столкнулся с ситуацией, что у клиента после переустановки Windows нет доступа к его рабочему Скайпу - пароль не помнит, а на какую почту много лет назад регистрировал свой Скайп тоже не помнит. Регистрировался в Skype не через Faceook или учётку Microsoft. Хорошо, что логин есть.
Итак с такой ситуацией напрямую обратился в техподдержку Скайпа - оказалось, что на русскоязычной страничке техподдержку оказать не могут по данному вопросу, все время выбивает ошибку (что на русском Вам техподдержку не окажут). Чтобы выйти на англоязычную страничку, пришлось поменять язык браузера на англ.
Написал запрос в форме на англ. языке, вот сделал краткий перевод основных вопросов по восстановлению пароля от Skype (от которого нет почты для сброса пароля):
1) Когда вы создали свой Skype (месяц / год)?
2) Назовите пять имен из списка контактов.
3) Когда было последнее общение в Вашем Скайпе (например 01.05.2014)?
4) Звонили ли вы на мобильные/городские номера телефонов со Skype?
5) Полный домашний адрес (если вы его указывали при регистрации)
6) Какое имя (имя или фамилию) Вы указали при регистрации в Skype?
7) На каких устройствах использовался Skype (например настольный компьютер, ноутбук, телефон и т.д.)
Прямая ссылка на англ. страничку техподдержки, после того как выбрав нужный пункт и нажав NEST выскакивает форма для обратной связи с техподдержкой. Community лучше не выбирать, лучше выбрать Email support.
https://support.microsoft.com/skype/...66997987034463
Пока жду ответ из техподдержки, может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
Восстановление доступа к Skype, у которого утерян E-mail (к которому был привяз Skype-аккаунт)
(Ответов: 1, Просмотров: 3223)
- 27.05.2014 02:34
Последний раз редактировалось valerio; 27.05.2014 в 02:37.
- 15.07.2014 23:03
Проблема решилась, написал в техподдержку Skype с ответами на все вопросы - ответили через сутки, прислали новый пароль. На удивление все прошло гладко, правда я предварительно постарался очень точно и полно ответить на все вопросы
Тэги топика:
Похожие темы
Темы | Раздел | Ответов | Последний пост |
---|---|---|---|
Продажа аккаунтов Skype Premium от 30 рублей за аккаунт! | Прочее | 0 | 23.01.2014 02:21 |
[Мануал] Как обезопасить свой Skype аккаунт от блокировки | Безопасность в сети | 4 | 08.01.2014 20:55 |
Вирус в skype | Безопасность в сети | 14 | 14.10.2012 04:18 |
Конференции в Skype... | Оффтоп и свободные темы | 5 | 28.03.2010 23:41 |