[Hellnar]

Если Вы продолжаете получать некачественные или неподходящие материалы, обратите внимание на то, как Вы подаете ТЗ исполнителю. Возможно, внесение небольших коррективов позволит Вам повысить эффективность ТЗ и, соответственно, улучшит качество текстов. Как это сделать? Читайте ниже.

Вступление

Почему ТЗ так важно?

Прежде чем перейти непосредственно к рекомендациям по составлению ТЗ, я хочу обратить внимание читателей на то, чем на самом деле является «техническое задание».

Регулярно сотрудничая с заказчиками замечаю, что многие несерьезно относятся к данному элементу заказа или вовсе его игнорируют, бросив в сообщении лишь нужные ключи и количество символов. Подобное поведение является неправильным и является одной из главных причин получения не того текста, на который был расчет.

ТЗ – это тот самый расчет, который заказчику необходимо донести до исполнителя. И если донесенная информация полупуста или минимальна, не стоит надеяться на выполнение автором идеальной работы.

Ставим приоритет на ТЗ

Снова обращаясь к собственному опыту, вспоминаю ряд ситуаций, когда заказчики дают минимальную информацию по заданию, заканчивая ее фразой: «Если что-то не ясно – спрашивайте». Тем самым, заказчик заставляет исполнителя перед написанием и во время работы бегать в чат, дожидаться ответа на интересующий вопрос несмотря на то, что дополнительных «телодвижений» можно было избежать, подготовив качественное ТЗ.

В качестве примера, обратим внимание на использование ключей. Классический пункт в ТЗ: «Используйте ключи Ключ1 Ключ2 Ключ3». Однако не всегда эта графа сопровождается пояснениями: ключи не изменять, ключи не спрягать, слова в ключах не менять местами и т.д. Соответственно, исполнителю необходимо уточнять данную информацию либо во время получения задания, либо непосредственно во время написания материала.

В нашей жизни действует (правда не всегда) формула: «Цена = Качество». При постановке заказа также существует своего рода формула: «От качества ТЗ напрямую зависит и качество текста». Об этом следует помнить при подготовке задания для своего исполнителя. Более того, благодаря информативному ТЗ Вы упрощаете работу автору и экономите свое время.

Предварительное ТЗ для поиска кандидатов

Подробное ТЗ редко публикуется в развернутом виде при поиске кандидатов на пост исполнителей. Как правило, в топиках отображается сжатый перечень требований к материалам, которые необходимо сделать. Данный этап также важен, ведь помогает отсеять тучу исполнителей, которые не подходят заказчику.

Что указывать в предварительном ТЗ?

Позволю себе разделить информацию на две категории: обязательную и желательную. Обязательная предполагает наличие:

• Тематика текстов: необходима для отсеивания исполнителей, не разбирающихся в той или иной тематике. Желательно тематику конкретизировать, ведь авто может разбираться в туризме как сфере, но проигнорировать задание об особенностях жизни в Южной Корее.
• Тип материала: рерайт/информационный текст/продающий текст и т.д.
• Стоимость: весомый фактор для отсеивания авторов. Стоимость следует использовать разумно, дабы в итоге не нанимать «рабов» и не удивляться, почему никто не хочет выполнить работу.
• Сроки: крайне необходимы для исполнителя, ведь каждый райтер выполняет разную норму текста ежедневно. При определенной загрузке автор может не взять задание «на вечер», например.
• Способы оплаты – стоит указывать в случае, если Вы готовы совершать оплату исключительно с помощью одного-двух способов.

Далее следует блок со списком информации, которую желательно добавлять в ТЗ при поиске кандидатов:

• Объем одной статьи и общий объем заказа;
• Требование к уникальности и сервисы для ее проверки;
• Необходимость написания тестовой статьи;
• Дополнительные требования (например: «вакансия открыта только для девушек/мужчин»);

Замыкающими строчками «объявления» должны быть контакты.

Пример некачественного предварительного ТЗ

Как вести отбор кандидатов?

Были сомнения по поводу необходимости данного пункта в рамках статьи, но, все же, решил добавить в виде двух простых рекомендаций:

Не бросайтесь на первого написавшего райтера, ведь прямиком за ним может обратиться более подходящий Вам кандидат. Дайте возможность подать заявки нескольким авторам. У Вас появится возможность выбора.

Портфолио – не показатель уровня исполнителя. Для проверки умений райтера непосредственно в Вашей тематике предложите вариант сотрудничества через тестовую статью. Вы потратите время, но наглядно увидите то, что будете получать в дальнейшем. В портфолио автора могут публиковаться:

• Старые материалы (а ведь каждый автор набирает опыт и уровень его текстов растет постоянно);
• Тексты, написанные без стимула (ибо писались для портфолио, а не за деньги);
• Материалы, написанные не этим автором.

Подробное ТЗ для исполнителя

Подробное ТЗ – противоположность предварительному ТЗ. Здесь необходимо в развернутом виде указать все, что должен выполнить автор. По порядку разберем каждый пункт, а в конце материала будут прикреплены шаблоны для предварительного и подробного ТЗ, которые нужно будет лишь заполнить и отправлять исполнителю.

Тип текста, сайт, целевая аудитория

Краткий, но важный пункт, который содержит полезную для райтера информацию.

Изначально, укажите тип нужного текста (рерайт/информационный текст/продающий и т.д.). В случае рерайта приложите источники (лучше самостоятельно найдите хороший источник, так как автор может выбрать плохой по содержанию или слишком водянистый.

Дайте ссылку на сайт, для которого будет написана статья и укажите целевую аудиторию. Автор должен знать, для какой публики создает материал. В идеале – добавьте пару строчек о том, в каком ключе должен выполняться материал. Например:

• Игровая тематика: свободный стиль, использование тематического сленга и т.д.
• Юридическая/финансовая тематика: строгий стиль, короткие предложения, использование терминологии.
• Женская тематика: яркие и эмоциональные тексты, побольше синонимов и прилагательных.

Особенности содержания

Краткий, но весьма полезный пункт. Здесь, Вы можете самостоятельно составить наброски плана статьи или указать возможную структуру. Это направит райтера на написания текста, который Вас удовлетворит.

Объемы работы

Указывать объемы нельзя «наобум». Описание колоды игральных карт сложно растянуть на 4-5к символов, а вот процесс ремонта автомобиля требует статью покрупнее. В случае сомнений, можно посоветоваться с исполнителем. Но совет лучше воспринимать в качестве дополнительного, а не основного мнения.

Не забудьте также указать, какая плавающая грань символов допускается при написании. Имеется в виду +/- от указанного объема. Например, при заказе текста на 2к символов допустимой гранью можно указать +/- 200 символов.

Уникальность текста

Требования по уникальности у каждого заказчика разные. Кому-то нужно обязательно 100%, другим достаточно и 80-85% по минимальной планке. Указывать нужный предел уникальности текста необходимо вместе с сервисом, согласно которому Вы будете проверять материал. Нередко бывали случаи расхождения процента ввиду работы с разными антиплагиаторами. Рекомендую также обращать внимание на версии (если это программы, а не онлайн ресурсы), так как разные версии антиплагиаторов могут выдавать разные результаты.

Ключевые слова

Определенно, раздел в ТЗ, на который необходимо обратить особое внимание.
Не стоит писать автору: «Подбери какие-то ключи, которые по теме подходят» (а такое бывало, и не раз). Исполнитель, в данном случае, не будет думать над ключевиками и может вставить не то, что нужно. У заказчика, в идеале, должно быть СЯ, согласно которому и будут выставляться ключи.

При работе с ключами также нужно указывать:

• Плотность размещения;
• Приоритетные места (в первом абзаце, в первом предложении и т.д.);

Кроме этого, в обязательном порядке сообщите автору, можно ли «играться» с ключами. Подразумевается возможность: менять слова местами, склонять ключи, разделять запятой или разбавлять другими словами. Либо нужно исключительно точное вхождение.

Также, в качестве дополнительной мелочи, укажите, как выделять ключи в тексте и нужно ли (не нужно/жирным/желтой подсветкой).

Тошнота, вода, стоп-слова

При необходимости, данные требования также можно указывать. Однако рекомендую их устанавливать лишь в случае, если они действительно нужно. Подробная проверка и шлифовка текста под данные условия часто требует от исполнителя гораздо больше работы, нежели само написание. Соответственно, часть авторов могут не выполнить требования, либо вовсе отказаться от подготовки материала.

Сроки выполнения и дополнительные пожелания

В любом ТЗ стоит указать сроки выполнения работы. Я рекомендую указывать дату желательной сдачи текста и дедлайн. Первый период – это время, к которому Вы бы хотели получить текст (вместо слов «чем раньше – тем лучше»). Второй период – время, до которого Вы готовы ожидать материал (после этого периода для Вас статья станет не актуальной).

Под дополнительными пожеланиями я подразумеваю поиск изображений, оформление текста определенным шрифтом или передача не в ворде, а иным методом.

Примеры

Авторы будут крайне благодарны, если Вы прикрепите ссылки на тексты, которые Вам по душе. Именно эти материалы станут примерами, на которые райтер будет ориентироваться при написании. Более того, исполнитель будет стараться превзойти указанный Вами пример текста, что также полезно непосредственно для самого заказчика. Такими «живыми» примерами можно показать автору структуру желаемого текста, стилистические особенности написания, пример использования ключей.

Проблемы при составлении эффективного ТЗ

Выше описано достаточно много информации, и, если всю ее включить в ТЗ, могут выйти чрезмерно большие условия, которым исполнители не захотят следовать (в частности, если оплата мизерная). Соответственно, необходимо найти золотую средину между информативностью и лаконичностью.
Что предлагаю я:

1. Самое важное – отказаться от всего лишнего. Например, добрая часть ТЗ напичкана предложениями: «Писать нужно грамотно», «Нужен уникальный текст», «Сдать нужно в срок», «Разбивайте текст на абзацы» и другими подобными. Если для Вас пишет не школьник и не глубокий новичок, эти истины ему будут очевидными. Дублировать их в задании не нужно. Удалив эту информацию, ТЗ станет менее массивным.
2. Не нагромождайте ТЗ большим количеством условий и примеров. В случае их необходимости, распределите данные условия по категориям для более простого понимания.
3. Не оформляйте ТЗ сплошной простыней текста. Как пользователям сайта неудобно читать неструктурированный текст, так само неудобно и автору воспринимать сплошной текст задания.

Шаблоны (примеры) ТЗ для авторов

Шаблон предварительного ТЗ

Развернуть текст

Добрый день.
Регулярно требуются статьи для моего сайта. На текущий момент нужно выполнить 10 статей.

• Тип текста: рерайт;
• Тематика: строительство;
• Объем: 10 текстов по 2к символов;
• Стоимость: 80 руб/1к символов;
• Уникальность: не менее 90% по Адвего;
• Сроки на выполнение: 2 дня;

В статьях нужно использовать ключи. Предпочтение отдаю мужчинам.
Изначально даю тестовый оплачиваемый заказ. В случае успешного выполнения продолжим сотрудничество на постоянной основе.
Связаться со мной можно с помощью: Ваша почта/Ася/Скайп

[свернуть]

Шаблон подробного ТЗ

Развернуть текст

Основная информация
Нужно сделать рерайт текста следующих источников:

• 1 источник
• 2 источник
• 3 источник

Готовые материалы будут размещены на сайте: Ваш сайт. Целевая аудитория – мужчины от 18 до 50 лет, которые готовятся выполнить ремонт своими руками.

Структура текста
Готовый материал должен иметь вид инструкции с пошаговым выполнением.

Объемы
Объем каждого текста – 2к символов (+/- 200 символов). Если информации недостаточно, используйте еще один источник.

Уникальность
После написания текст вычитывайте на ошибки. Уникальность готового текста должна быть не менее 90% по антиплагиатору Адвего (версия 1.2.3.4).

Ключи
Список ключей прилагается в Excel файле. При написании можно разрывать их точками и запятыми, слова менять местами и склонять. Первый ключ должен быть написан в первом абзаце.

Сроки и примеры
Выполнить задание нужно в течение двух дней. Ориентироваться можно на представленные ниже материалы:

• 1 пример
• 2 пример

[свернуть]

Материал подготовлен в рамках конкурса Seo-статей.
Буду рад услышать дополнения к этой статье, ответить на вопросы и выслушать адекватную критику.

[isachenko]

Hellnar, довольно интересный материал. Качественное ТЗ - основа хорошо выполненного заказа. Проблема неэффективных тех. заданий, чаще всего, в том, что заказчик просто ленится что-то написать для разъяснения своего желания. Но, иногда, если исполнитель отлично разбирается в какой-то тематике, он может справиться и без ТЗ. Но бюджет и объем в любом случае надо обсудить) Ну и сроки)

[Hellnar]

Качественное ТЗ - основа хорошо выполненного заказа.

Не совсем основа. Все же, опыт и умения райтера - это основа. Но качественное ТЗ - да, существенную роль играет, так как буквально наталкивает автора на то, что нужно заказчику)

Hellnar, довольно интересный материал.

Благодарю)

[Fartuna]

Hellnar, Хорошее руководство по написанию ТЗ.

Единственное с чем не соглашусь это

Указывать нужный предел уникальности текста необходимо вместе с сервисом, согласно которому Вы будете проверять материал.

Никогда не говорите копирайтерам/рерайтерам где и в чем будете проверять работу.(указываем только шингл)

Профессиональный исполнитель перед сдачей работы сам проверит во всевозможных сервисах и программах уникальность.( профессиональные копирайтеры изначально пишут на 5+, а проверка для них это формальность перед сдачей)

И по итогу выдаст работу по вашим потребностям( в том числе и шингл)

А вот все другие которые задают вопрос, а где будешь проверять уникальность, в каком сервисе?

Таких сразу отсеиваем.

Так как такие исполнители после написания статьи и ее проверки, будут подгонять уникальность по указанному сервису, дабы угодить заказчику.

И не всегда такие "подгоны" получаются хорошо...

[Hellnar]

Профессиональный исполнитель перед сдачей работы сам проверит

Насколько знаю, опытные райтеры не проверяют свою работу без требования заказчика. Свои работы также проверяю только в том случае, если заказчик настоятельно просит.
Не вижу смысла проверять работу, если знаю, что написано качественно) Для собственных проектов ни разу не проверял уник)

И не всегда такие "подгоны" получаются хорошо...

Согласен. И сам с таким сталкивался пару раз, когда "по-быстрому" редактировал по требованию заказчика.

[Kipwpartner]

Добрый день. Отличный материал, видно опыт есть в этом, но для новичков, которые не обращают внимания на алгоритм BM25, показатели TF-IDF, а в статье не уделилось этому должного внимания. Что анализировать и от куда брать цифры и куда смотреть, Кластеризация - надо или нет? )

[Hellnar]

которые не обращают внимания на алгоритм BM25, показатели TF-IDF, а в статье не уделилось этому должного внимания.

Не думаю, что этот момент стоит указывать именно в рамках статьи о ТЗ, так как подавляющее большинство заказчиков и сами не знают, что это такое. Я и сам посредственно знаком с алгоритмом BM25, в работе с ним не сталкивался. Про TF-IDF несколько материалов читал, пересекался в работе только однажды. За 6 лет работы.

Я к чему веду: если заказчик будет требовать эти условия, так же, как и Закон Ципфа или тошноту - то он их укажет в любом случае. Тем не менее, спасибо за дополнение. Пожалуй, глубже ознакомлюсь с алгоритмом и TF-IDF.

Что анализировать и от куда брать цифры

Этот момент, скорее, касается подготовки данных для ТЗ, а не составления непосредственно самого ТЗ. Если в статью включить информацию по сбору данных и условий для ТЗ, то в этом случае и книгу можно писать))

Отличный материал, видно опыт есть в этом

спасибо за Вашу оценку и критику.

[Stza]

Я прям струткура каждого важного текста описываю с заголовками и подзаголовками, это мне приносит реальный результат. Копирайтеру сложно грамотно структурировать текст. Сами копирайтеры очень положительно относятся к текстам с заранее состалвенной структурой заголовков.
https://www.evernote.com/shard/s368/...17a0729c06bebb

[Hellnar]

Сами копирайтеры очень положительно относятся к текстам с заранее состалвенной структурой заголовков.

Согласен. Это помогает и веб-райтеру и самому заказчику, так как он получает текст в таком формате, который сам и пожелал. Я именно поэтому и добавил пункт о структуре текста, ибо он реально помогает и делает ТЗ гораздо эффективнее.

В Вашем примере понравилось то, что полностью показали структуру и количество символов. Хороший пример

[ejjma]

По-моему мнению слишком мало ограничений для копирайтера и слишком расплывчато