Письмо на email Платону....

[robotstxt]

Вот написал через Вебмастер Платону, но уже который раз при нажатии кнопки "отправить" пишет "Cервис временно недоступен. Обратитесь немного позже."
Написал я и на платоновскую почту напрямую, пришёл такой ответ: Чтобы связаться со службой поддержки Яндекса, пожалуйста, воспользуйтесь стандартной формой обратной связи - так мы сможем быстрее разобраться в Вашем вопросе и дать более точный и быстрый ответ.

Здесь не сказано, что они не ответят на письмо отправленное напрямую, но указание насчет стандартной формы связи есть. что скажете - стоит ждать ответа или продолжать долбить форму в надежде на то, что когда-нибудь письмо отправится?

[Talismanchik]

Здесь не сказано, что они не ответят на письмо отправленное напрямую, но указание насчет стандартной формы связи есть. что скажете - стоит ждать ответа или продолжать долбить форму в надежде на то, что когда-нибудь письмо отправится?

Лучше отправить письмо через ЯВ. Они уже давно не отвечают через почту или отвечают и говорят что надо задавать вопросы через Я.Вебмастер.

[brainix]

Временная недоступность сервисов яндекса явление не новое. Потом отпустит, так что стоит отправлять все равно через форму. Конечно если это не продолжение вопроса заданного раннее, там просто можно делать ответ с цитированием (важно чтобы в теме письма сохранился идентификатор обращения я думаю).

Как-то у меня произошло чудо, долго и упорно выяснял один вопрос у их техподдержки, ну как обычно - спросил, подождал, ответили, а раз ответили, я спросил снова, потому что ответ был общий, и мне ответили через две минуты. Я был в шоке от этого.

[robotstxt]

brainix,слышал о таком. здесь на форуме читал, что больший приоритет имеют сайты коммерческих тематик, отвечают быстрее. но тема давняя, интересно как сейчас. а еще интересно существует ли "отсеивание" по времени ответа писем не от трастовых сайтов "на потом" в пользу тех, к которым большее доверие. об этом тоже читал где-то.

[brainix]

robotstxt, у меня некоммерческий сайт. Думаю это как там в очереди попадет вопрос так и ответят. В среднем же отвечают за 1-2 дня в будние по моему опыту.

[nn165m]

robotstxt, на прямую очень долго отвечают и большинство ответов бот пишет лучше через форму поддержки)

[Istoric]

Я писал через форомк ответа, а потом уже переписывался через ответы писем которые с тех поддержки шло. Если писать нестандартно и настойчиво то результат будет, я из АГС блог вывел..

[Adiofilms]

Если писать нестандартно и настойчиво то результат будет

Именно! Платоны ежедневно получают..ну в общем много тикетов они получают и over 90% похожи друг на друга как сиамские близнецы. Не удивительно что на подобный шаблон и ответ приходит шаблонным от бота. Если писать нестандартно то велика вероятность получения ответа от живого человека, а там уж как дело пойдет, некоторые из под АГС даже вылезают

[CuxpecT]

Adiofilms, у меня вообще ситуация интересная была: отправил весьма нестандартное письмо (про корабли, пристани и всё такое, ну вы понимаете), в ответ пришёл ответ мол бла-бла-бла ваш сайт перепроверен и всё такое (ботответ), но в конечном итоге сайт (адалт, кстати) из-под АГС всё-таки вышел.
Короче, не поймёшь всех тонкостей и секретов великого Яндекса

[Adiofilms]

отправил весьма нестандартное письмо (про корабли, пристани и всё такое, ну вы понимаете)

Хм..мне письмо схожей тематики (про пиратов) ответили в течение пары-тройки часов. Мб Яшка любит корабли