Это первое интервью на money4honey.ru, и поэтому я решил сделать его максимально интересным для молодых интернет-предпринимателей.
часть 1
Сегодня у меня в гостях очень интересный человек, энергии и хватке которого можно позавидовать. По некоторым причинам мой гость решил дать интервью анонимно, поэтому все имена и названия организаций в контексте этой статьи вымышленные. Итак, начнем.
money4honey: Привет! Как мне называть тебя в интервью?
Гость: Давай я буду Пашей.
money4honey: Окей. Тогда у меня к тебе, Паша, такой вопрос: Расскажи немного о себе, как ты вообще пришёл к тому, чтобы начать зарабатывать?
Паша: Все началось сразу после того как я закончил школу и летом перед универом попробовал хоть что то подзаработать.
money4honey: А сколько тебе тогда было?
Паша: 18 лет
money4honey: ок, давай дальше, уже интересно.
Паша: первый опыт работы на дядю был отрицательным: я проработал 1 месяц в продуктовом магазине разносчиком воды) тогда я дико устал от этого, и что самое главное: заработал копейки (25к рублей), которые я тут же куда-то спустил. Но деньги тратить мне понравилось))
money4honey: ну а когда ты нормально начал зарабатывать?)
Паша: да, погоди, это уже через 1,5 месяца после этого было. После того как я поработал на дядю, и ощутил как это быть низкооплачиваемым рабом без свободного времени, и понял что больше к этому не вернусь. Но деньги были нужны, и я прочитав биографию Евгения Чичвакина начал что то думать.
money4honey: Чичваркин — это тот парень, что Евросеть организовал в своё время? Я тоже читал про его жизнь.
Паша: Да, он самый. Так вот, после этого мне нужно было что то придумать. И я нашёл в инете объявление о работе где предлагали работать каким то консультантом и обещали платить до 2000 $ / мес.
money4honey: то есть, ты повелся на лохотрон?)
Паша: можно сказать, да) Но мне это было нужно в тот момент. Вообщем это оказалась какая то фирмочка, которая занималась серой деятельностью: они находили назойливых людей и делали из них комивояжеров (прим. money4honey: комивояжер или продажник — человек, который умеет продавать). Это было что то вроде сетевого маркетинга на полную занятость. Когда я туда пришел, мне там нужно было доказать что я способный и пройти какое то входное испытание) Сейчас уже не помню что это было, но вроде это был тест на понимание психологии прямых продаж.
money4honey: прямые продажи — это как?
Паша: это самый назойливый вариант продать товар, когда тебя ловит продажник в электричке или метро и начинает впаривать тебе супер-пупер терку и щеточку для обуви, ну что то вроде этого =)
money4honey: понятно, жизненно.
Паша: ну вот, у этих ребят все было построено на понимании психологии прямых продаж женщинам среднего возраста (мы тогда бегали с большими кожаными сумками, набитыми альтернативной элитной парфюмерией)
money4honey: Альтернативная парфюмерия — что это?
Паша: Турецкая подделка элитных духов от известных брендов: chanel, gucci и т.д.
money4honey: и вас не привлекли за такое?)
Паша: знаешь, вообще даже сейчас такое можно делать (Мы это проворачивали в центре Москвы, в том числе забирались в офисы крупных банков и продавали товары женщинам, которые там работали)
money4honey: ну ты даешь) а как это было связано с тем что ты начал потом делать?
Паша: Связано напрямую. скоро все узнаешь. Работал я там кстати недолго, уже через 4 дня я смог закрыть свои первые сделки и заработал первые 150$. Но я конечно чувствовал что то что я делаю, именно в таком виде, к деньгам меня не приведет. Поэтому я начал смотреть внимательней на этих ребят и их структуру в целом, мне было интересно на чем зарабатывает их босс и каждый из них. Кстати когда я впаривал одной женщине духи за 1500руб, она мне сказала что видела такие же в инете за 500руб, это тоже было одним из откровений)
money4honey: и на чем держалась эта фирмочка, что тебе удалось рассмотреть?
Паша: они покупали турецкую паленую парфюмерию оптом и толкали розницей через прямые продажи. каждый продажник зарабатывал 40% с суммы продажи духов, обычно они шли от 1200руб и выше. То есть с 1 проданной единицы продажник зарабатывал от 480 руб.
Но мне была интересна себестоимость этих духов и в чем интерес босса. Поэтому в этот же день, вечером я пробрался в складское помещение и посмотрел на этикетки на ящиках с духами (удивительно, но даже на турецкую паленку ставят этикетки) Узнав название организации-импортера я у них больше не появился =)
money4honey: а что тебе дало название импортера?
Паша: у них был свой офис в Москве, я нашел адрес через инет, и уже на следующий день приехал к ним поговорить.
money4honey: и тебя там не послали?) Ведь, я так понимаю, ты был нищебродом с 150$ в кармане.
Паша: Да, я был нищебродом) Но у них на сайте было написано про партнерство и что есть возможность работать «под реализацию товара», поэтому я и поехал к ним.
money4honey: и что в результате получилось?
Паша: в итоге, я оставил им свои паспортные данные и залог за первую партию товара. У них эти духи продавались всего за 350 рублей/штука, а продавать их можно было за 1200-1500 руб. и дороже. (маржа 340-420%!)
Вообще, это выглядело очень перспективно.
money4honey: и что ты сделал с этой «первой партией товара»? побежал её «реализовывать» при помощи прямых продаж?)
Паша: ну вообще идея такая была, но сложилось по другому. у меня тогда был один друг, который где то в офисе работал, ну и я ему предложил помочь мне продать духи за 30% от суммы продажи. Он оказался активным, нашел много желающих девушек и в этот же день мы распродали все что я взял со склада. В тот день я впервые заработал почти 300$ за сутки, и это был мой firstblood =) money4honey: да, 300$ за сутки для 18 летнего пацана, к тому же с личных продаж — это круто! И как ты дальше двигался, в каком направлении рос? Паша: в тот день я осознал что можно делать довольно хорошие деньги на добавочной стоимости и продолжил двигаться в этом же направлении. За пару месяцев я прогнал свои товары по всем знакомым что у меня были, каждого пытался завербовать за 30% =) С некоторыми удавалось и мы продавали, и я зарабатывал. Пробовал и личные прямые продажи — но это все-таки было сложно. Люди относились к этому очень негативно, несколько раз мужики какие то за мной гнались =) Ну вообщем, это наверно самое веселое время в моей жизни! Параллельно с этими событиями я по ночам зависал в интернете, в поисках любой инфы о эффективной интернет-рекламе, чтобы пропиарить свои товары. Ну и спустя пару месяцев от закрытия своей первой сделки я нашел то что искал. money4honey: и что это было? я надеюсь, seo?) Паша: нет) к сожалению, это было не seo, а яндекс маркет. money4honey: как же так — не seo =( Паша: я думаю seo тоже было бы актуально, даже для моих нужд. но мне в тот момент мне был нужен cpc канал рекламы, чтобы продать товар, а с Маркетом я нащупал схему для эффективной работы. money4honey: вот с этого места пожалуйста поподробнее) какую схемы работы с Маркетом ты нащупал?) Паша: упс, кажется придется теперь палить тему) ну ладно, что поделать. перед тем как буду говорить про маркет, скажу о воронке продаж и конверсии. Любая продажа состоит как минимум из нескольких шагов, на каждом из которых есть вероятность потерять клиента.
[свернуть]
часть 2
Например, это может быть:
заявка на сайте,
подтверждение по телефону
доставка,
оплата.
Воронка продаж, своим названием подразумевает, что количество »заявок на сайте» всегда больше чем «количество подтвержденных по телефону заказов» и так далее. То есть на каждом из этих шагов наблюдается свой процент конвертации посетителя в покупателя. Но это конверсия шагов воронки, а обычная конверсия это: количество посетителей / кол-во продаж. money4honey: ну я то это знаю, и мои читатели я думаю тоже) Паша: я просто напомнил. Ну так вот, у Маркета есть одно большое достоинство в сравнении с директом: высокий процент конвертации трафика, но трафик оттуда получать сложно ввиду того что магазинов там довольно много. money4honey: подожди, ты сейчас говоришь про интернет магазины, а сам говоришь что продавал все через знакомых и прямые продажи — где связь?) Паша: точно. Эти 2 месяца моих приключений по ночам я копался на узкотематичных форумах, и худо-бедно научился кодить на html и php, а также разобрался с таким магазинным движком, называется opencart, может слышал? money4honey: да, конечно слышал, сам много работал с этой cms. Паша: да, для магазинов это один из самых распространенных движков, к тому же с открытым кодом. По нему куча форумов, на них я и зависал в то время. Вообщем я довольно быстро разобрался с движком, купил платный шаблон, тут же сам его натянул и добавил магазин в яндекс маркет. money4honey: я же просил подробнее про маркет. Как именно ты его туда добавил? Опиши по шагам. Паша: ну впринципе там особо нечего описывать. Главное это было сделать правильную yml выгрузку для маркета, чтобы не было ошибок при индексации прайса. и конечно стоит отметить что маркет при регистрации магазина требует указать организацию (OOO или ИП), обычно это многих останавливает =) а я просто открыл ЕГРЮЛ и взял оттуда первую попавшуюся организацию и их данные. money4honey: то есть ты добавил магазин в маркет на данные другой организации?) ну ты смелый парень вообще) Паша: ну да, а что мне нужно было регистрировать ООО, только чтобы добавиться на маркет?) я кстати знал людей которые хотели так сделать =) money4honey: ок, а в чем заключалась схема эффективной работы с маркетом, о которой ты упомянул? Паша: К пониманию этой схемы я пришел не сразу, а только когда пошли первые заказы. У меня был на сайте разброс цен 1200-3000 руб. и конечно чаще покупали в пределах 1200-1400 и фишка в том что это работало не для всех позиций товара. Мной было замечено что основные заказы шли на духи бренда chanel и другие подобные марки, которые в официальных магазина стоили в 2 раза дороже. Когда я это заметил, я немного изменил принцип работы. Тут опять же играет роль то что понимал воронку продаж и пытался работать над улучшением её показателей. То есть, как показала практика Яндекс Маркет — это генератор лидов (заявок на доставку товара), и в первую очередь нам нужно увеличить это количество заявок. money4honey: и ты цены занизил?) в этом твоя «хитрая схема?» Паша: не совсем так. Я не просто снизил цены, я сделал это в виде распродажи. Я тогда спарсил базу Летуаля, и сравнивая с тем что у меня в наличии занизил свои цены в 2 раза, по сравнению с тем что было к них. money4honey: но ведь у тебя тогда маржа упала? Паша: не совсем упала. Как я уже говорил, маркет — генератор лидов, и такими действиями (снижением цен в 2 раза) я добился того что мне начали все звонить и на меня посыпался град заказов)) Конверсия воронки на 1 ступени выросла более чем в 8 раз! money4honey: то есть, тебе все звонили, а ты просто говорил что цена не настоящая?) Паша: нет, не так. После этого я их по телефону дожимал на продажу, я тогда специально посетил тренинг по этой тематике. Я дожимал на продажу 7 из 10 людей, которые оформляли заказ. На самом деле, по телефону куда проще склонить человека к какому либо решению, чем скажем через консультант-онлайн на сайте или по email. Если ты дожимаешь его на доставку, то тут вообще очень малая вероятность что он откажется. Ведь доставка у нас была лишь условно бесплатная)) в случае отказа она оплачивалась. money4honey: получается какая то империя зла) Паша: ну можно и так сказать) money4honey: Кстати, расскажи про доставку, как у тебя все это работало? Паша: вначале катался и развозил сам. Регион в маркете выбрал только «город Москва», чтобы не распыляться на другие области. Когда стало много заказов, то мне пришлось что то выдумывать. И я придумал: через доску объявлений нашёл курьера который жил в непосредственной близости от склада, откуда я забирал эти духи (склад был недалеко от метро в жилом квартале). Этот курьер, и ещё один потом занимались доставкой. Вечером прибыль сливали мне на киви кошелек, каждый вечер после выполнения работы. money4honey: И сколько заказов в день ты и твои курьеры таким образом «обрабатывали»? Паша: в начале порядка 5-10, потом больше. Схема работала довольно хорошо. money4honey: ну так почему ты с этим завязал, расскажи? если все было так радужно: маржа 320-420% и своя курьерская служба?) Паша: на самом деле логистика в этом деле конечно была слабым местом, этих людей постоянно нужно было контролировать. я им не доверял. с ростом числа заказов становилось все страшнее что кто то из них свалит с деньгами. money4honey: ну а почему не обратился в нормальную курьерскую службу, или не отдал это дело на аутсорс? Паша: страшно было. понимаешь это ведь довольно серая тема — продажа паленки, выдаваемой за оригинал. меня могли просто взять там за одно место. у них же там отчетность сдается в ФНС и все такое. money4honey: так куда ты подался после этого «интересного опыта»? Паша: пока у меня все это работало, я интересовался другими рекламными моделями и вышел на CPA-модель. money4honey: то есть у тебя были планы добавиться как рекламодатель в CPA-сеть? Паша: да, в перспективе были такие планы. money4honey: и что в итоге? Паша: в итоге я начал работать с Admitad, как вебмастер) money4honey: вот это поворот! как же так случилось?)) Паша: я умел нагонять лиды и генерить продажи товаров через интернет, а рекламодатели имели товар нормального качества и рабочую логистику. money4honey: То есть ты променял свои парфюмерные золотые горы на работу с CPA сетью?)) Паша: ну получается что так) но с CPA мне было куда развиваться, а с этой парфюмероной темой все упиралось в невозможность её маштабирования + нельзя было начать работать по белому. Если честно просто в какой то момент стало стыдно заниматься чернухой, обманывать людей и т.д. money4honey: совесть проснулась?) Паша: ну как то так) money4honey: и как у тебя сейчас с CPA, ты ведь ещё занимаешься этим? Паша: конечно занимаюсь, и довольно успешно) money4honey: и сколько примерно за месяц выходит? Паша: я не очень люблю финстрипы) скажу так: больше чем было с парфюмерной темы на пике её развития money4honey: ОК
Кстати, ребята, расскажите свой опыт, кто как заработал первые 100$?
Когда поступил учиться в технарь, то вагоны разгружал с фруктами-овощами. Правда платили там по 5000 рублей на толпу (7-10 человек). Так же можно было стырить ящик с виноградом, хурмой и т.д. и оставить себе или продать в магазин. Особенно "радовали" лук и морковка. После них отмываешься по 2 часа... А так то хорошее было время, щас даже ностальгия какая то напала.
А я продавал освобождение от экзамена по высшей математике)
Препод задал 104 задания по 3-5 вариантов в каждом за пару недель до экзамена, сказал "кто решил - освобожу". Решил только я, но другие, узнав это, стали предлагать мне бабло, а потом еще заработал чувак с ксероксом, где они мои решения копировали полдня) Вот так и заработал