[phoeeenix]

Герой сегодняшнего интервью мало известен среди вебмастеров, однако его деятельность как минимум достойна уважения. Евгений Храмов рассказал для Webmasters.ru о масштабах работы Корпорации РБС (bdbd.ru) и о различных схемах работы с клиентами.
Вложение 1078

Евгений Храмов, директор по развитию Корпорации РБС. Имеет ученую степень — Master of Science, присвоенную Будапештским техническим университетом в 1995 году. После окончания ИБДА АНХ в 1997 году основная область деятельности — построение маркетинговых коммуникаций и продажа высокотехнологичных услуг. С 2000 г. — эксперт по вопросам маркетинга в консалтинговых проектах, с 2004 г. — директор по маркетингу в российских компаниях. Автор программы «Маркетиновые коммуникации», обучающих семинаров, статей. Соавтор книги «Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!».

— Корпорация РБС достаточно известна среди интернетчиков. Однако как бы вы описали компанию в трех предложениях для человека, который почему-то о вас еще ничего не слышал?

— Главное, что Корпорация РБС — это единая команда. Мы не теоретизируем, а занимаемся интернет-маркетингом на практике вот уже почти десять лет — да, представляете, bdbd.ru этой осенью исполняется десять лет! Более 370 профессиональных сотрудников, более 1.300 довольных клиентов — такое нельзя назвать случайностью. Наверное, вот в таких трех предложениях.

— Судя по информации на сайте, вы предлагаете услуги продвижения и по трафику, и по позициям, и смешанный вариант. Какая схема наиболее популярна, насколько велик отрыв, какие наблюдаются тенденции?

— На рынке сейчас большей популярностью пользуется продвижение по словам. Но ситуация быстро меняется. Вот, посмотрите на текущее соотношение продвижения по словам, назовем его «традиционным», и продвижения по трафику:

Вложение 1079

Все — в миллионах рублей в месяц. Мы — одна из первых на рынке компаний, которая предложила продвижение по трафику. И на сегодняшний день имеем, наверное, самый большой на рынке реальный опыт продвижения по трафику. И мы знаем, куда движется рынок. Но, до тех пор, пока клиентами будет востребовано продвижение по словам, до тех пор, пока будет возможно работать с этим продуктом, мы будем его предлагать. Ну, а для более плавного перехода от «слов» к «трафику» у нас есть ТПС — единственное предложение на рынке, сочетающее в себе оба метода.

— Как известно, в SEO-индустрии нельзя гарантировать 100% выведение запроса в ТОП, но клиенты все равно хотят получить максимальные гарантии. Какие гарантии вы предоставляете заказчикам, как обеспечиваете их и минимизируете собственные финансовые риски?

— Наши гарантии просты, они прописаны в договоре. В случае, если не все слова выведены в ТОП на оговоренные позиции, мы несем финансовую ответственность. Продвигаясь по трафику, клиент платит только за переходы целевой аудитории. И в первом, и во втором случае результаты клиент может достаточно легко проконтролировать результаты.

— Сколько SEO-специалистов работает в компании (рядовых, аналитиков)?

— В Корпорации РБС есть несколько подразделений, которые занимаются оптимизацией сайта, продвижением по словам, продвижением по трафику и ТПС, копирайтингом, аналитикой — около 50 профильных специалистов. Всего же в компании работает более 370 человек.

— Сколько проектов в среднем ведет один специалист?

— Мы работаем в настоящий момент с более чем 1.300 проектами. Продвинуть такое количество проектов с имеющимся штатом без наличия хорошей системы автоматизации невозможно. Количество проектов у каждого сотрудника в разных подразделениях разное — до 50.

— На сайте компании практически всегда есть вакансии. А есть ли какие-то общие требования/пожелания к соискателям на любую должность, каких людей вы хотите видеть в команде?

— Это нормально. Компания развивается и неизбежно кто-то вырастает, кто-то начинает искать себя в иных областях, кто-то, что тут скрывать, откровенно не справляется со своими обязанностями. Поэтому здоровая ротация персонала — это нормально, это свойственно любым крупным компаниям. Конечно, есть определенные общие формальные требования к соискателям, но мы всегда очень персонально подходим к набору каждого сотрудника — может быть, именно поэтому Корпорация РБС может без лишней скромности похвалиться таким замечательным коллективом. А так, мы всегда открыты для тех людей, которые могут привнести в компанию что-то новое, интересное, то, что поможет сделать нашу работу еще более эффективной.

— Кстати, если говорить о привлекательности компании для специалистов: а чем Корпорация РБС лучше других компаний, работающих в сфере интернет-маркетинга, с точки зрения сотрудников?

— Нормальное, человеческое отношение к своим сотрудникам, к своим клиентам всегда были отличительными чертами Корпорации РБС. И здесь речь идет не о том, что каждый сотрудник получает достойное вознаграждение за добросовестное выполнение своей работы — это априори. Главное — построение нормальных, доверительных отношений, когда обе стороны заинтересованы в сотрудничестве. Такое есть далеко не во всех компаниях. Мы, наверное, самая крупная и самая динамично развивающаяся компания на рынке интернет-маркетинга, можем предложить такие возможности развития своим сотрудникам, такие перспективы, горизонты знаний и опыта, которые не всякая компания может потянуть.

Интервью брал Арсений Кравченко

[Nish]

Интересно, какой основной источник клиентов на сео услуги? Какой штат сейлзов в кампании? Где рекламировать себя для набора 1,3к проектов? :)

[Евгений Храмов]

Интересно, какой основной источник клиентов на сео услуги? Какой штат сейлзов в кампании? Где рекламировать себя для набора 1,3к проектов? :)

Такие простые и короткие три вопроса... Но ответы, если честно, сложно уложить в одном абзаце. Но постараюсь:
1) Основной источник клиентов - интернет.
2) Пара десятков. Хотя продвижением Корпорации РБС занимается, конечно, много больше людей. Одна только партнёрская программа "РБС-Сеть" объединяет более 350 партнёров.
3) Где рекламировать? Там, где находится ваша целевая аудитория. Главное не только "где рекламировать", мне кажется, что более важнее - "как рекламировать". И не забывать при этом о конверсии потенциальных клиентов в настоящих. Ничего нового я здесь не открою - важно не просто знать или говорить правильные вещи - важно правильно делать.