Отзывы остаются самым надежным катализатором конверсий

Большинство россиян верят отзывам, размещенных в онлайне, хотя некоторые из них и знают о возможности подлога. Такие данные предоставили аналитики сервиса отзывов "Фламп", проведя небольшое исследование аудитории.


Согласно подсчетам, 76% пользователей верят размещенным отзывам, а еще 38%, хотя и предполагают часть историй выдуманными, всё равно предпочитают проверить их перед работой с компанией. Более трети респондентов регулярно обращаются к интернету, подыскивая компанию или услугу, подходящую им. При этом используются все подручные средства - поисковые системы, онлайн-карты, интернет-каталоги и сайты с пользовательскими отзывами.

Как отметило 68% респондентов, наличие ценника на странице с описанием услуги - большой плюс для компании. Еще 50% хотели бы сразу видеть адрес компании, заходя к ним на сайт. Только 30% опрошенных обращаются к рейтингам компании, выбирая подходящую.

Исследование проводилось в крупных городах России. Респондентами могли стать только активные пользователи сети. При обработке результатов учитывались пропорции количества опрошенных к общей численности жителей города.