vladkramer, написал, но это в последний раз, потому что как и писал выше, пишите в личные сообщения, так как уведомления от форума могут просто не доходить ( в этот раз попало в спам). И кстати, история получила продолжение..в психологическом смысле и не только, так что возможно напишу скоро кое-что интересненькое..в ближайший месяц ( так как стоит подождать некое видео, смонтируют)
Апдейт спустя два года... У нас наконец-то появилась CRM, с возможностью автоматической передачи заказов из интернет-магазинов напрямую в офис, без всяких пересылок и прочих мучений.. Ну и конечно, в CRM видны статусы заказы, впоследствии можно сделать рассылку ( в том числе и смс), медленно, но прогресс движется.. Если не забуду, весь этот кейс обновлю в энном будущем..