Дипломник | в принципе пост показывает обычную проблему людей, тоесть 95% пользователей интернета так себя ведут. с этой проблемой каждый день сталкивается любой сапорт на более менее посещаемом проекте. это примерно так - "я пришел(а), а че пришел(а), а что хотел(а), да какая разница... но вы мне должны, а че должны я и сам(а) уже забыл(а)". примерно где-то так. У меня был в реали пример, мой сапорт общался с пользователем: Пользователь - вы мне должны вернуть деньги за сервись!!! Сапорт - дайте номер (id) транзакции Пользователь - я заплатил вам раз и не буду платить еще!!! Сапорт - пожалуйста номер транзакциии, я не нахожу ни одного платежа с вашим email Пользователь - вы все воры и мошейники Сапорт - пожалуста номер транзакции Пользователь - какой транзакции, какой платеж? Сапорт - который вы хотите якобы вернуть назад! Пользователь - а я вам платил? Сапорт - но вы же требуете назад деньги, вот я и прошу вас номер транзакции. Пользователь - удалите мой акаунт я не буду пользоваться вашими услугами. Сапорт - ваш акаунт удален, спасибо что были с нами Пользователь - как удалили? совсем что ли? а как же я буду ходить на сайт Сапорт - you speak english? Пользователь - что? Сапорт - sorry, Ivan afk, how I will be services to you? Пользователь - что за нах? Сапорт - have a nice day, bb |
Спасибо сказали: | A1ex(28.02.2012), ADvi(18.02.2012), AntoXa(13.04.2012), anubarak(21.08.2012), artorlov(26.01.2012), eyrad4(26.01.2012), Looord(20.02.2012), MacLeo(27.01.2012), Orcstation(26.01.2012), TbIKBA(03.02.2012), yurii2000(04.07.2012), zambrotta04(30.01.2012), Вадим(27.01.2012), Санечек(26.01.2012), | |