Напишите им, что для того, чтобы разобраться в ситуации, вам нужен доступ к сайтам - по ftp, ssh. Если они вам не дают такого доступа - для исправления ситуации, то это просто вымогательство. Вы оплатили их услуги, и доступ они вам дать обязаны - пусть сайты они и блокируют в инете, по каким-то причинам, хотя бы для того, чтобы забрать/удалить свое.
Что дальше делать - лечить и смотреть, лучше на локале и заливать обратно уже чистое. См. по самостоятельному обнаружению/лечению: "Удалить вирус с сайта самостоятельно" _http://coderhs.com/archive/delete_virus
SSBobrovnikov, а вы пароли к FTP у себя в каком-то менеджере (FAR, Filezilla и т.д.) сохраняете? Рекомендую проверить свой компьютер, с которого заходили на FTP, на вирусы. Потом попросить поддержку сменить пароль FTP. Блокирование сайта можно понять, но не давать FTP доступ и требовать плату за исправление ошибок, это уже жульничество.
Сейчас связался с другим хостером, у которого довольно давно лежит один из сайтов, их специалисты будут переносить проекты к себе, а Макхост пока на запрос ответ так и не дали.. Имею ввиду про последний, сегодняшний случай.. Часть перетащу на Бегет, часть на Свеб.. С Макхостом похоже будем прощаться.. И ждем ответ от Макхоста..
Сообщение от 1stuaalex
а вы пароли к FTP у себя в каком-то менеджере (FAR, Filezilla и т.д.) сохраняете?
Всё бы ничего, но там один проект, который и был заблокирован недавно, в который вложено довольно много, и он довольно весомый, прем шаблон, всё настроено, отдельный IP, не него через FTP вообще ни разу не заходил, только через панель управления, пароли нигде не палились..
Я шахтер! А сайты - моё хобби! Не люблю превращать хобби в работу.
возможно файервол сервера блокирует ваш ип, в этом случае его нужно внести в список доверенных, а еще лучше как уже сказано - меняйте хостинг.
В смысле ip? Сайта? Или мой? По поводу хостинга - уже отписались ребята, с которыми давно сотрудничаю, как ответят Макхост и дадут доступ к сайтам, предложили не заморачиваться - сами всё перевезут к себе..
Я шахтер! А сайты - моё хобби! Не люблю превращать хобби в работу.
По поводу хостинга - уже отписались ребята, с которыми давно сотрудничаю, как ответят Макхост и дадут доступ
Если есть бекапы на компьютере, то, можно не ждать ответа хостера и не тянуть время, а дать ребятам для переноса.
Если есть доступ в саму панель хостера, то забрать бекапы.( так как я не понял блокирован вход только на сайт или заблокирован аккаунт в целом на хостинге)
Если бекапов нет и доступа, то ничего не сделать. Ждать ответа от горе хостера, если он заблокирован доступ не только к сайтам, но и в аккаунт в целом...